“科技始於人性”，這句話曾經是NOKIA企業的標題語。人性的需求渴望促進了科技的發展，進而帶來生活上種種的便利性。但相對的，人們之間實際上的互動也越來越少。
想象一下，在這個信息爆漲的卻不知道真假的時代，當所有人只跟機器互動，會延伸多少不可預知的潛在問題。是我們利用了科技，還是科技正在取代我們？
本期《辣子雞說》的專訪嘉賓——餘德慶，三品承誠聯合創始人，便帶著這樣的思考走向了為科技加溫的挑戰路上，夢想用科技帶給身邊的人溫暖，甚至為整個產業鏈的創新與升級帶來顛覆性的影響。
“一個有溫度的科技，應該是知你所憂，予你所求。”三品承誠聯合創始人餘德慶表示。
《辣子雞說》專訪
三品承誠聯合創始人 餘德慶
做有溫度的科技
與一般創業者的背景所不同，餘德慶是土生土長的臺灣人，這也使得他除了深刻感知內陸的人文之外，也吸收到了來自東南亞地區的商業文明。
瑞士酒店管理專業的他，從求學到工作，創業期間一直都接觸著不同的國家，人文與文化。從創辦自己的餐廳，到發展成東南亞知名的品牌酒店，再到脫身組建品牌諮詢顧問團隊。一路走來，餘德慶的職業道路可謂穩紮穩打。
但，他並不安於現狀。
輾轉於各國經商，在接觸了形形色色的人際關係與不同的價值文化觀後，餘德慶深諳：“一個好的商業模式應以人為本，人文與文化為基礎，國家為主，來調整平衡因應整個市場的商業模式。”
而這需要不斷地更新資料與學習精進精準度，自身也堅持不斷的學習和思考去創造新的人與人之間互動與獲得知識的行為模式。
在上下求索的路上，餘德慶發現，科技的發達與進步，使得人們獲取知識的渠道因互聯網崛起，形成知識爆漲的時代。日新月異的平臺充斥著整個市場上，包含了食，衣，住，行，育，樂...等等。
但即使在那麼便利的互聯網時代，人們還是需要一定的時間去獲取想要的人、事、物。與此同時，還要面對互聯網信息的真真假假，在獲取知識的過程中，也少了人與人之間的溫度與連接。
“如果有一個信息交流平臺，可以在網路上，展現真實的我們，分享傳送準確的訊息，它就像朋友一樣能夠感受到你的煩惱，也能即時解決你的問題，並給予關懷與溫暖，當這些開始發酵的時候，一定會帶來很強大的影響力。”餘德慶說道。
基於此，餘德慶決定再次出發，於今年底計劃上線“聚知樂”平臺，定位是“新一代的搜索引擎，並高效結合線上線下的新零售消費場景。”
知識共享，鏈接產業生態
據介紹，聚知樂是一個以用戶為本，使用者本身產生價值，以各國人文與文化為基礎，以新加坡為起點延伸至整個東南亞國家的娛樂性知識平臺。
“傳達知識，人文與文化即是我們的產品，也是連結雙方溝通的媒介，透過共享經濟模式重新建立人與人之間的互動模式，拉近彼此間的距離。”餘德慶表示。
實際上，聚知樂平臺相當於為每一位用戶配備了“24小時秘書”。它改變了人們以往獲取信息時的簡單圖文呈現方式，與之替代的是，真人給予使用者最直接、最有效的答案。
為了確保用戶獲取的信息足夠的準確，聚知樂也對信息的提供者引入了評分機制，每位用戶可以對信息的真實度進行評價，區分有用或者無用，真正讓使用者獲得有價值的知識。
在餘德慶看來，只有將決定權與使用權交給使用者用戶，能自動優化內容與真實性，創新成為一個新的搜尋平臺才會長久。
除了提供即時的幫助之外，餘德慶還透露，聚知樂將為每一位用戶形成獨有的“記憶地圖”，它將完整地記錄用戶的行為模式，並通過機器算法，自然推薦給用戶感興趣的知識內容。
作為知識共享平臺，聚知樂同樣兼具了社交功能，它將以興趣社區的形式，劃分不同的用戶群體，在增強用戶使用粘性的同時，進一步讓知識傳遞變得高效和快捷。
對於聚知樂的盈利方向，餘德慶表示，未來聚知樂將與廣告商、品牌方達成合作，同時打通線上商城，通過整合線上、線下的食，衣，住，行，育，樂...等等產業鏈，成為有巨大經濟效益規模的平臺。
“以用戶為本，做有溫度的科技”。聚知樂將秉持這樣的初心，賦能給更多的用戶，通過科技的力量，拉近人與人之間的距離，從而創造更大的商業價值。
