2020年對於不少企業來說，註定是不平凡的一年。新冠肺炎疫情來勢洶洶，從企業層面，聽到最多的就是“難”，對外貿企業更是如此。
根據海關總署的數據，一季度我國出口下降11.4%，“2月份催單、3月份退單”成了無情的真實寫照。
然後面對疫情，一季度格蘭仕的外貿成績卻非常亮眼。
據瞭解，一季度格蘭仕在全球不同國家和地區都有不同的增長，出現多年未見的“國外訂單擠佔國內產能”的現象，特別是在北美地區，全品類增長了8.75%，而有些地區、品類甚至出現增長大於100%、200%的情況。
用格蘭仕集團董事長兼總裁梁昭賢自己的話說，“訂單十分穩定，並出現多年沒見過的國外訂單擠佔國內產能的情況”。
眾多外貿家電企業艱難前行，而格蘭仕卻逆勢增長，這是如何做到的?4月25日下午，梁昭賢首次上線直播，講述了外貿不降反增背後的“秘訣”，同時也回應近期外界關切的熱點。
“艱難時期，不是甲方、乙方的問題，我們是一家人，要共同應對困難，化解挑戰。”疫情剛爆發時，梁昭賢把總部的主要干將，派往全球的主要國家市場。第一要幫助客戶銷售，第二要幫助解決困難。第三，還需要防範風險。
梁昭賢介紹，2月份格蘭仕一個訂單都沒有延誤，都按期交付。3月疫情在全球蔓延，國外不少防疫工作沒有國內好，防疫物資也非常緊缺。基於這樣的情況，格蘭仕一方面跟他們保持溝通，分享中國抗疫經驗;另一方面我們跟不同合作伙伴寄送口罩等防疫物資。在這過程中，格蘭仕把中國市場在銷售中發生的變化，跟他們分享，如微波爐、冰箱等家用生活電器的銷售。如何用各種銷售措施，包括線上銷售，尋找新的途徑、辦法去化解各種困難和挑戰。
在梁昭賢看來，跟合作伙伴的溝通是非常重要的。
當然在與國外客戶保持有效溝通的同時，他特別強調，作為企業自身，一定要做好自己的“分內事”。“包括第一時間組織包機、專列，把全國各地的兄弟姐妹要接回來。基於自我配套能力，採取積極的措施，去幫助上游的產業鏈復工復產。”
總之疫情期間，格蘭仕就是這樣一手抓復產，一手抓溝通，一手抓發展。
近段時間，疫情對我國產業鏈的影響已引起廣泛關注。相較於服務業，製造業產業鏈條更長，同時受到了供給、需求兩方面的衝擊。
在梁昭賢看來，格蘭仕一季度能“扛”住風險、逆市上揚，正是得益於長期積累下來的完整的產業鏈。在一個多小時的直播中，他至少三次提及了“產業鏈”的重要性，“所謂金鍊銀鏈不如產業鏈”。
提到中國製造，梁昭賢臉上流露出對中國製造業的信心。“我們有完整供應鏈，在歐美要一個月的時間才能做出來的東西，我們珠三角、長三角，一天就能解決整個配套。”
梁昭賢表示，疫情給我國製造業帶來巨大沖擊，但也孕育著新的機遇，倒逼著製造業提升創新力，進而在全球產業鏈分工中佔有更加重要的地位。
日前眾多家電企業傳出大規模裁員計劃，而格蘭仕卻逆勢擴招，在直播過程中，梁昭賢首次公開回應了擴招背後的考量。
在他看來，疫情非常時期，很多人都在抄底，真正是人才抄底的大好時間。人是格蘭仕的第一資本，所以需要在這個特殊時期抄底。
事實上，格蘭仕的確存在擴招的需要。據瞭解，今年格蘭仕將全面推動增資擴產，在佛山順德打造工業4.0基地，存在著比較大的用工需求。
直播中有網友提問，格蘭仕經歷過數次經濟危機，在多次轉型蛻變後實現大發展，此次疫情會不會成為公司新一次蛻變的契機?對此，梁昭賢表示，疫情是暫時的，發展才是永恆的。“從我的經營哲學來說，任何時候，沒有困難，只有發展。只有發展，才可以解決各種困難和挑戰。”梁昭賢說。
