1、百度網盤“用戶獎勵計劃”
最近，百度網盤推出了一項活動，叫做“用戶獎勵計劃”。
怎麼個獎勵法呢？
就是用戶一直掛著百度網盤客戶端、分享自己的閒置網絡帶寬，百度便會返還你積分。
比如，只要你堅持1個月，每天上傳7個小時，就可以得到1000積分。
1000積分可以做什麼呢？我看了一下，800積分是可以兌換一張5分鐘的加速券。
嗯，你沒看錯，折騰一個月，到手5分鐘，就是這麼魔幻。
這是把用戶當成要飯的了？
百度屬實運營鬼才。
更神的操作還在後面：這個“用戶獎勵計劃”是默認選擇的，不用問用戶的。
也就是說，你要是知道呢，就自己去找、勾選掉它；不知道呢，我就一直默認你很喜歡參加咯。
真.邏輯鬼才。
最後，你以為不想跟百度摻和，於是進到設置裡面，把這個“用戶獎勵計劃”勾選掉了就沒事了？
圖樣圖森破啊！
百度雖然明確說“取消後不再有積分獎勵”，但是人家可沒提不佔用你帶寬的事情。
事實上，根據多名知乎用戶的實測，不管你有沒有打勾，百度網盤都會在後臺偷跑網速。
於是，事情在百度眼裡就變成：你同意的話，我摩擦你7*30個小時後，我賞你張5分鐘加速券；你不同意的話，我依然摩擦你7*30個小時後，拍屁股走人。
於是，網上罵聲一片。
百度網盤迫於壓力，只好出來道歉。
這個道歉也挺有意思。
它的意思是，既然大家都不喜歡默認選擇“用戶獎勵計劃”，那麼默認這塊我就取消好了。
然後，p2p技術是很成熟、很先進、很安全的，所以我依然要白白佔用你的帶寬的。
驚不驚喜意不意外？
這麼多年了，百度不把用戶當回事的毛病，一點都沒改。
2、那些年，百度的各種神操作
先來說說百度神奇的搜索功能吧。
前幾年，懂行的男人都知道，上百度搜圖片，一定能看到最刺激的內容，更神的是，這個跟用戶的主觀意識無關。
也就是說，甭管你想不想看，甭管你是在家還是在辦公室，百度圖片一搜，包你刺激！
比如，你搜“鮮嫩多汁”，百度就會貼心的給你展示各種美女暴露圖片，是暴露到流鼻血的那種哦；你搜“女傭”，百度就直接搞成“制服誘惑”，絕對考驗用戶的自控能力。
當然，現在這個問題已經改善很多了，上面這倆詞，朋友們也不用去搜了：“鮮嫩多汁”搜出來的都是牛排、雞腿了，而“女傭”搜出來的確實也都是各位大媽的實拍圖了。
現在百度搜索方面，最讓人詬病的是，一搜出來，都是自己的東西。
無論用戶想搜啥，出來的結果，大部分都會指向百度自家產品：百家號、百度百科、百度貼吧、百度經驗以及“百度系”的愛奇藝等。
指向自己的東西也就罷了，關鍵是這些內容很多都是從其他地方抄襲的，甚至很多都是標題黨、謠言，讓用戶非常不爽。
當然，百度永遠繞不過去的就是“魏則西事件”，這是它的最大黑點，沒有之一。
2016年，年僅22歲西安電子科技大學大二學生、身患滑膜肉瘤的魏則西，在百度上搜索到了“武漢北京總隊第二醫院”的生物免疫療法。
這個療法被他和父母視為救命稻草，在該醫院花光了東拼西湊的20多萬元後，魏則西最終不幸於2016年4月逝世。事實上，該療法是早已淘汰的技術。
在當時，只要肯給百度繳納高額的廣告費用，任何“醫院”就能登上百度搜索的前列。這就是百度最喜歡的“廣告競價排名”，而百度方面所謂的監管幾乎為零。
武漢北京總隊第二醫院，恰恰最終被證實為百度競價排名靠前的“莆田系醫院”。
在“魏則西事件”中，百度被網友直指“謀財害命”。
幾乎同時發生的“血友病貼吧被賣”事件，雖然影響沒有前者大，但同樣讓人憤怒。
百度的“血友病”貼吧於2006年創立，一直是全國血友病患者網上交流的重要平臺。
然而，2016年年初，百度突然將血友病吧的吧主（兩位普通的血友病患者網友）全部拿下，換上一名“血友病大專家”作為新吧主。
而這位“專家”後被網友曝光，是個醫藥騙子，當這個吧主是“花了錢的”。
然後網友以此為線索，深扒下去，發現百度已經把40%的熱門疾病帖吧，都以這樣的方式“賣了”。
細思極恐。
百度的這一系列操作可以說完全不把網友當人。
商人逐利，天經地義，但是赤裸裸的把唯利是圖的醜惡嘴臉，直接暴露給用戶看，是不是有點過於直接了？
百度也一直在嘗試作出改變，但是收效甚微。
因為，百度“廣告競價排名”這個玩法是深藏在它基因裡的東西。
3、百度簡史
1999年，李彥宏回國了。那時，在搜索引擎技術領域，李彥宏排得上世界前三。
2000年1月1日，百度正式成立，是國內第一家專注做搜索的公司，在當時，這還是一門只面向企業收費的業務，包括搜狐、新浪、網易等門戶陸續用上了百度的搜索技術。
然而，像大多數互聯網公司一樣，百度一直沒有盈利。
這時候，李彥宏發現了“競價排名”這個寶貝，力排眾議，說服董事們將這項業務引入百度。
從此，百度再也沒能離開這塊“吸金石”。
2002--2006年，百度陸續上線了百度MP3搜索、百度貼吧、百度知道、百度地圖、百度百科等產品，至今這些仍然是百度生態的重要組成部分。
2005年8月5日，百度登陸納斯達克，發行價定在了27美元，股價自開盤起一路狂飆，最終收盤價定格在122.54美元。
這讓李彥宏當場淚流滿面，百度創造了互聯網經濟泡沫出現後的股市神話，讓整個納斯達克股市都為之沸騰。
2009年6月19日，國家有關部門在一次執法談話中指出“Google中國”存在的問題，並要求其採取切實有效的工作來防止境外淫穢色情信息流入境內。
另一方面，在央視曝光google前7天，有人故意在谷歌大量搜索黃色詞彙，使單日黃色詞彙搜索量同比猛增 5950% ，單月搜索總量與上月相比增幅達數千倍；這些搜索量100%來自北京。
幕後“英雄”呼之欲出。
2010年1月，Google宣佈退出中國，百度成了這場戰役的最大贏家。
2011年3月24日，百度市值達到了460億美元，超越了多年盤踞中國互聯網公司市值首位的騰訊，成為當時市值最高的中國互聯網企業。
百度終於站上了事業的巔峰。
這個時候的百度，抵達了高峰，然後感到的是空虛和迷茫。
像極了每個努力耕耘後男人的樣子。
江湖上卻開始暗流湧動。
2010年3月，關閉了飯否網的王興，仿照Gruopon將團購這一模式帶入國內，創辦美團。
2012年8月，開發了內涵段子等幾十款內容社區類APP的張一鳴，創立了今日頭條。
這兩個人日後成了百度的夢魘，揮之不去。
美團後來正面硬鋼百度外賣並獲勝，曾經被寄予厚望的百度外賣只好打包賣給餓了麼。
字節跳動則是攻入百度腹地：廣告。
2019年，字節跳動廣告收入1200億，超過百度的780多億元，成為中國第二大在線廣告廠商（第一名沒懸念，自然是馬爸爸的阿里巴巴）。
之後，又陸續推出了頭條搜索功能和頭條百科，對百度是步步緊逼。
2020年4月8日，百度因“大量傳播低俗庸俗信息”、“密集發佈‘標題黨’文章”等問題，被網信辦約談。百度APP包括推薦、圖片、視頻、財經和科技在內的5個核心頻道被要求停止內容更新。
截至2020年4月17日，阿里巴巴市值5622.46億美元；騰訊市值5045億美元；而百度市值僅為363.14億美元。
從一個無名小卒成為第一，百度用了11年；從第一跌落到不足第二的十分之一，百度用了9年。
2020年是百度成立20週年，“成也廣告，敗也廣告”成了百度20年的縮影。
4、百度的唯一出路
移動互聯網時代，徹底告別了“搜索為王”。手機中的APP都是信息閉環，形成了信息孤島。
人們獲取信息的渠道發生了質的變化——被動的信息推薦正在替代主動搜索成為主流。
曾經的BAT，只剩騰訊、阿里雙寡頭。
眼下提及百度，人們往往用“百度在中國互聯網發展史上，還是發揮了重要作用的”這樣的評價。
2019年7月3日，李彥宏好端端在演講，正在臺上侃侃而談時，一個真的勇士手持礦泉水，在酷熱的七月，給李帥哥送去了一身的清涼。
儘管事發突然，Robin依然鎮定自如，蹦出了一句英文：“What's your problem?”（中文：你丫有病吧！）
網友據此發明了三個成語：宏顏獲水、澆彥欲滴、水掉哥頭。
網友還展開了一波大討論：
比如，被淋溼的彥宏，到底是溼垃圾、幹垃圾還是有毒垃圾？
比如，被淋溼就會感冒吧，百度上哪一家醫院最靠譜？
比如，彥宏應該報警吧，百度上的報警電話，到底信哪一個？
這個突發事件，實際上是對百度、對李彥宏的一次民意調查。
調查結果是，沒有網友心疼李彥宏、沒有人為他感到委屈，甚至沒有人替百度感到惋惜。
這麼多年了，李彥宏始終對用戶有種高傲的心態。
在價值排序裡，百度始終是把自己放在第一位、廣告主放在第二位，而用戶永遠是韭菜，等待它來收割的。
要知道，這個世界上韭菜確實很多，但是韭菜終有醒悟的一天。
反觀其他互聯網企業，哪個不是以“用戶思維”在運營企業，即使口號沒有喊出來，也是身體很誠實的在努力為用戶做好服務。
微信之父張小龍有個“三不原則”：不騷擾、不感動、不迎合用戶。
獲得網友一片讚許。
回到開篇說的“用戶激勵計劃”，其實如果一開始百度就規規矩矩的問要不要加入，而且可以完全關閉的話，我想也是沒有問題的，或許有的用戶也是可以答應的，一個願打一個願挨，沒毛病。
但是偷偷摸摸的耍流氓，跟用戶玩手段，吃相真的太難看了。
現在仔細看看百度的產品線，還有哪個是規規矩矩的？還有哪個是廣受用戶好評的？好像已經沒有了。
《互聯網新思維》一書中說道，用戶思維是互聯網思維的核心思想。它不是自我標榜，也不全是道德自律，而是你必須有意地、真誠地這麼去做。
以此觀之，百度，這條路還很長。
眾裡尋他千百度，未來，還能在燈火闌珊處找到“百度”嘛？
作者簡介：馮十一，多平臺簽約作者，每週閱讀一本書，40歲堅持學習的中年男人，篇篇都是有趣又輕鬆的乾貨，專注個人成長、思維方式。歡迎關注@天津馮十一
