亚马逊图片被盗怎么办?我用这个方法投诉图片侵权还没有失手过

亚马逊图片被盗怎么办?我用这个方法投诉图片侵权还没有失手过

亚马逊规定商品图片要干干净净,连浮水印都不能有,所以导致盗图事件频频发生。甚至图片的所有人反被盗图片的人检举,被移除 Listing。

关于投诉侵权如何处理

情况一:确实使用了别人的图片

亚马逊的警告信中会提供投诉方的联系方式,此时就要主动删除图片,并且诚恳的向对方道歉,承诺不再使用对方的图片,同时也可以咨询他们希望的处理方案,把产品下架或者进行赔偿都可以,能够达成合作模式那就更好,当然最终的目的还是让对方能够撤销投诉。

如果对方不回复邮件可以考虑采用其他渠道进行联系,比如说找到他们的品牌网站,或通过其他渠道找到电话进行沟通。

虽说一个警告可能还不足以关店封号,然而毕竟是个隐患。

情况二:竞争对手恶意投诉

这种情况也不是没有,所以拍摄图片之后要保留好原图,若是出现这样的情况可以提供图片的源代码,拍摄时间,使用时间等等进行投诉。

使用图片侵权的投诉页面可参考:
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

情况三:因图片侵权店铺被冻结

图片侵权涉及的品牌越大,带来的后果就会越严重,如果因为侵权直接被封号移除销售权的话,可以根据实际情况进行申诉,恢复销售权。

分享下亚马逊后台完整的申诉流程。这样的投诉方法,有时候亚马逊会在第一次申诉后马上帮你移除盗用者的 Listing,有时后则需要多提交几次才会移除,依照每个人的状况不同,自行决定提交申诉的次数。

如果你的竞争对手只是刚开始卖,还没有影响到你的销售,可以考虑先按兵不动,等到竞争对手开始有销售,再提出申诉,杀他个措手不及。

需要的申诉资料:盗用者的 ASIN 或 商品页面的地址投诉者的公司信息名称公司地址电邮地址。

第一步:打开申诉链结

申诉链结

美国站
:https://www.amazon.com/report/infringement

英国站
:https://www.amazon.co.uk/report/infringement

第二步:选择原因

Rights owner(产权所有人)Copyright concerns(产权疑虑)the image is used without authorization on the Product Detail Page(商品详情页面上的图片未经授权被盗用)

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第三步:填上品牌名称填上图片产权的相关资料

最后填上描述,参考模板在图片中可以参考。 [INSERT PRODUCT NAME]:填写投诉者产品名称或是 ASIN [INSERT BRAND NAME]:填写盗图者的品牌名称或是 ASIN 或是 产品名称

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其他信息填上以下文本:

I recently noticed a seller using images and text from the detail page of our product 被侵权的ASIN by 抄袭图片的ASIN.

Our company is the creator and exclusive rights owner to this intelletual property.The listing in question was not created for our product and the selling is not selling our product.

Please remove the copyrighted material so your customs don't receive the incorrect products.

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第四步:填入盗用者的 ASIN 或 商品地址(URL)

填入后亚马逊会自动搜索出该商品,商品资讯会出现在下方。

在 Scope 的地方请选择"Specific images",再勾选出侵权的图片有哪些。

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第五步:填写投诉者的基本资料

电邮地址请填写亚马逊注册帐号邮箱最后记得勾选已阅读并且同意声明,才能提交

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亚马逊图片被盗怎么办?我用这个方法投诉图片侵权还没有失手过

投诉情况顺利的话,盗用者的图片和抄袭的部份3~5天会被亚马逊移除。如果亚马逊拒绝你的投诉或是要求你提交更多资讯,就提供给他们或是再重新提交投诉,直到成功为止。

普及一波关于图片侵权的知识

1、盗用同款产品Listing图片

亚马逊不会在上传产品图片的时候去追究图片的来源,只是如果被图片原创卖家发现并且提供证据投诉,经过亚马逊的查证情况是真实的话,轻则警告,重则直接关店。即使是二次创作也会存在侵权的可能,因此建议还是自己拍摄图片比较稳妥,这样也能够更好的在细节方面体现出自家产品的差异性。

2、产品图片本身不存在侵权情况

①产品不能有其他品牌的logo、水印,特别是一些明星头像、卡通动漫,像多啦A梦、火影忍者就算了,用了米老鼠、白雪公主之类的动漫形象被迪士尼大佬盯上的话,估计店铺就没了。

②在没有品牌授权的情况下,即使图片全都是自己拍的也算是侵权行为,因为商标、外观之类的版权都是人家的。

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