在2020年“五一”小长假的最后一天，侯律师遇到了一件发生在自己身上的侵犯消费者权益的事件。
话说，侯律师以前在银川鼓楼步行街“美食多餐饮广场”充值一张会员消费卡，其中包含“卡费”（十元还是五元卡费侯律师记不太清楚了），但是该会员消费卡背后明确注明“此卡内含伍元可退押金”。
2020年5月5日下午，侯律师携此卡到银川鼓楼步行街“美食多餐饮广场”柜台处查询此卡信息，柜员告知内含一元消费金额，随后侯律师决定将该一元和五元会员消费卡押金总计六元一并退回，但经过多次要求，柜员明确告知侯律师：“该卡一办，不会有任何押金的退回，因为在这里吃饭是享受折扣优惠的”。
侯律师经过多次沟通未果，怎么办！怎么才能要回押金呢？
启动维权第一步！取证，侯律师录制现场拒退押金的过程，同时拍摄悬挂在公共区域的经营银川新华街“美食多餐饮广场”的公司的营业执照等经营资质。
【实践普法时间】
为什么要这么做？大家要知道，我们遇到了“事儿”，第一步就是要做到把侵权过程进行记录，同时查明侵权主体，为了日后依法维权做铺垫。
欲知后续维权第二步！请关注本公众号下期发布进展，侯律师会继续维权下去的！
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