2020年春節是不平凡的春節，新冠肺炎使全國處於封村、封路的狀態，人們自行在家隔離。市民每天關注疫情進展的同時，更關心自己家中民生用品的儲備，一時導致疫情相關商品如口罩、消毒水等脫銷斷貨，生鮮、麵粉、麵條、大米、方便麵等生活物資被瘋搶。“逆境”中仍然堅守營業的華聯家悅各門店無疑給周邊民眾吃了一顆定心丸，為了保障門店商品供應充足，避免引起購物恐慌，引導顧客進行按需理性消費，即使在疫情最嚴峻的形勢下華聯家悅員工仍然堅守崗位，承受著巨大的心理和工作壓力，舍小家顧大家，不斷地補貨、訂貨，來確保門店正常運轉。因為每一位員工深知“只有我們正常營業，穩定市場，市民才不會慌亂”，這是華聯的社會責任和擔當。
疫情期間，華聯家悅各門店在客單提高、店內員工緊缺、但工作量大大提升的形勢下，店長們自願放棄休息時間，帶領員工堅守在抗疫一線，每天對店內購物筐、門把手等顧客能觸及的地方進行消毒，對進店的顧客測量體溫並嚴格記錄在冊，提醒進店顧客佩戴口罩。在為了店內通風循環，空調關閉的情況下，員工即使受冷受凍，但他們都一一克服，毫不退縮，全心全意為顧客服好務，為保障民生奉獻著自己微弱卻堅定的力量......
疫情防控，如意苑店店長劉聰聰無法回家，借住到其他員工家中。因小區封閉，顧客無法到店購買商品，門店就利用微信群滿足顧客購物需求，並直接將商品送貨到顧客小區大門外，顧客對如意苑的店長及員工充滿感激；
受疫情影響，供應商送貨不能直接送到門店，翡翠清河二店員工到小區門口接貨、搬貨；
疫情期間，鳳岐店店長不能到店，中潤燕山店店長張亮在有腰疾的狀況下無怨無悔到鳳岐店協助店長工作；
涵玉翠嶺店人員緊缺，店長高泮自春節後始終從早盯到晚，沒有一句怨言……
便利店是充滿責任、勇氣和擔當、敢打敢拼的隊伍，正是有了一群正能量的堅守者，各店才能穩定、有序的經營。
唐人中心店店長丁春梅，2020年1月已懷孕近9個月，但是丁春梅每天邁著蹣跚的腳步仍然堅持在工作崗位。同事每次提醒她務必提前休班，確保順利生產，她總是微笑回答“店裡人手緊缺，春節事情又多，我能堅持到最後。”丁春梅用陽光的心態盡職盡責、兢兢業業、樂於奉獻。1月26日下午16：00，丁春梅順利產子，母子平安。她是華聯的最美店長、最美媽媽！然而，春節期間疫情爆發，唐人中心店員工陸續離職，店內僅剩2名員工，區專員緊急協調區組門店店長，店長們瞭解情況後均主動請纓，大家輪著協助唐人中心店訂貨、管理店內事務，一直延續到現在，演繹著團隊的力量。“千人同心則得千人之力，萬人異心則無一人之用！”
醫院型商圈內的便利店有婦幼保健醫院店、中心醫院店、省立三院店，疫情加春節，員工頂著家人的反對、本著恪守職責的原則，無一人退縮，堅持在工作崗位，保持24小時營業，為大家的奉獻精神點贊！疫情期間最早接到為醫院提供物資要求的是中心醫院店，1月23日（臘月二十九）店長董琨接醫院領導通知，需為隔離醫護人員提供生活物資。董琨深知責任重大，他全力配合院方籌集物資，但其中有一些商品不在便利店經營範圍內，他就開私家車先後到超市世購店、舜耕店、偉東新都店、北園店，來來回回約15趟去調撥商品。為了及時確保支援武漢的醫護人員的保暖需求，董琨上報區專員，便利店總監溝通百貨賣場後，隨即在深夜到華聯商廈挑選羽絨服坎肩，全力配合醫院完成物資籌備。疫情嚴峻，董琨在外科樓賣起了蔬果、盒飯，以方便醫護人員、住院患者在封閉的狀況下依然能吃上新鮮的蔬果、飯菜。董琨的無畏精神，堪稱“華聯家悅最美逆行者”。
2月18日下午，濟南市商務局等部門相關領導蒞臨萬科麓山店慰問檢查，慰問檢查組一行到店後主動測量體溫，並關心地詢問疫情防護及顧客到店消費情況，並高度肯定了門店疫情信息的彙整。當看到陳列豐滿的新鮮蔬果，整齊充足的84消毒液、口罩等防疫用品時，慰問檢查組一行不停地讚賞華聯超市生鮮價格優惠、品質新鮮、防疫工作執行到位。萬科麓山店得到慰問檢查組一行的一致高度讚揚，大家都關心地詢問店長鄧燕“休班了嗎？辛苦你們了！”，鄧燕會心一笑，真誠地表示：“為了社會穩定，我們加班加點值了，不辛苦！”這就是“華聯家悅最美店長”！
萬眾一心迎挑戰，眾志成城戰疫情！華聯家悅全體人員用勇敢無畏的精神服務於市民，在積極防控疫情、保障貨品供應、有效平穩物價等方面做出了突出貢獻。全體員工將繼續高昂士氣，為最後打贏疫情防控攻堅戰而努力奮鬥！
