上汽大众成投诉重灾区,凯美瑞渗油上榜

9月投诉排行:一汽/上汽大众成投诉重灾区,凯美瑞渗油上榜


国庆假期之后,车质网汽车投诉分析报告也随之公布,9月收到车主投诉信息9235宗,环比下降8.7%,同比上涨24.3%,虽然未达到万宗大关,但也非常接近,投诉量依旧高居不下。


数据显示,9月车质网接到的有效投诉信息共涉及705款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型145款。


9月投诉排行:一汽/上汽大众成投诉重灾区,凯美瑞渗油上榜


9月投诉上榜车型大部分为合资品牌车型,其中一汽厂商多款车型上榜成为榜单亮眼,包括一汽马自达、一汽大众和一汽大众奥迪三个品牌集中上榜,其中大众品牌在前10名就有6名登榜,这个相对较高的比例来说已经成为常态。而“开不坏”的丰田凯美瑞和日产轩逸也挤到了第2、第7名。


具体到榜单,一汽-大众依旧独领风骚,上榜车型几乎覆盖了大部分的热销车型,其中包括速腾、朗逸、迈腾、探岳、奥迪A4L、途观L,投诉内容基本为变速箱异响和顿挫,大众双离合变速箱在华投放已有多年,并且大规模应用在旗下各车型上。

9月投诉排行:一汽/上汽大众成投诉重灾区,凯美瑞渗油上榜


值得注意的是,广汽丰田凯美瑞时隔半年又出现在榜单前三名中,投诉量超过百宗,“仪表台开裂”问题已渐成“顽疾”。

虽然日产轩逸在轿车领域是霸主一样的存在,但也不少用户投诉轩逸存在变速器异响、变速器顿挫、故障灯亮、发动机异响问题,其中变速器问题算得上是家族通病。


9月投诉排行:一汽/上汽大众成投诉重灾区,凯美瑞渗油上榜


一汽马自达阿特兹和CX-4这两款车型多月位居榜单前列,这两款车型由于车身异响、中控台异响、制动系统异响、变速箱异响等原因频繁遭到车主投诉,迄今为止,一汽马自达两款车型的异响问题已经发酵了半年之久,在此期间,一汽马自达曾官方介入处理异响问题,但从车主们的反馈与居高不下的投诉量来看,似乎没有找到更合适的解决方案。

9月投诉排行:一汽/上汽大众成投诉重灾区,凯美瑞渗油上榜

法系车东风标致408依旧上榜。标致408是一款长期上榜的合资车型,虽然车型销量不大,但用户投诉反馈却十分强烈,主要问题集中在发动机烧机油、发动机故障灯亮等问题。

9月投诉排行:一汽/上汽大众成投诉重灾区,凯美瑞渗油上榜

汽车投诉排行与汽车的保有量和销量息息相关,保有量和销量高的车型,登上投诉排行榜的几率更大。虽然投诉量大不能说明一款车的好坏,但对于消费者购车的选择有着重要的参考意义。


分享到:


相關文章: