開通24小時“綠色通道”、出臺系列優惠政策、全力打通客戶服務“最後一公里”……大連自貿片區在毫不放鬆做好疫情防控的前提下,急企業所需，想企業所想，靶向出招，進一步提升貿易便利化水平，有力推進企業復工復產。
為保障港口上下游供應鏈暢通運轉，大連港充分發揮港口功能，對所有載有疫情防控物資的船舶、車輛等開通“24小時免費綠色通道”便捷服務，優先考慮防疫物資船舶的直接靠泊和裝卸，無條件、不計成本，實現船舶靠泊和離泊、貨物裝卸和單證處理的“三零等候時間”，全力保障各地疫情防控救援和民生物資運輸。與此同時，大連港加強與海關、海事等部門的聯動協同，研究特殊時期應急工作方案，並加快推動關港合作項目，進一步提升通關便利化和服務水平，為疫情期間的物流運輸提供有力保障。
出臺系列優惠政策和服務保障措施，降低客戶物流成本。
大連港在2月2日至2月9日減免內外貿普通重箱堆存費及防疫物資操作費的基礎上，對外貿普通重箱在2月10日至4月30日期間產生的堆存費給予50%優惠，並對口岸外貿空箱調運業務給予45天免費堆存期，港口作業包乾費給予優惠費率等支持。對3月1日至6月30日期間的貨物港務費和港口設施安保費給予一定優惠，預計為廣大客戶減免1500餘萬元。
此外，大連片區充分調動多方資源，在制定低成本、高效率物流方案的同時，加大客戶服務力度，密切跟蹤客戶訂單信息，多措並舉提升客戶服務質量。大連港藉助科技手段，積極推廣網上業務平臺，加大對集裝箱業務網上支付平臺、預約平臺、出口放箱電子化、VGM電子申報、電子提貨單等線上平臺的宣傳和使用。同時進一步加強與兄弟港口、船公司、鐵路、公路間的溝通協作，實時共享信息資源，全程對接客戶需求，並充分藉助鐵路優勢，解決短途運輸車輛的通行問題，助力腹地企業原料採購與產品銷售，全力打通客戶服務“最後一公里”。
（田昌德 耿唯佳 ）
