4月20日，江门市“为民服务解难题·政务服务无堵点”观察团开展第五期考察活动。观察团成员、江门市人大代表、蓬江区芝山五金工艺制品有限公司总经理罗达全来到中国工商银行江门分行，调研政务服务进银行的最新进展。
罗达全
“这一举措特别适合老年人。”罗达全认为，基于江门“数字政府”改革的成果，目前市民已经可以在行政服务中心、一门式服务中心、侨都之窗、手机客户端上办理多项政务服务。但是对于老年人来说，他们前往服务中心，以及学习操作智能化服务终端都需要花费更多的时间和精力。“银行网点分布更广，而且有专人一对一服务。”他觉得，政务服务进银行能够为市民，尤其是老年人提供更多的便利。
目前，工行江门分行营业部有5台智能终端机，其中一部放置在24小时开放的自助银行服务区，市民可以享受到7x24小时全天候政务服务。“这与服务中心的开放时间形成互补。”罗达全说，市民在周末也可以来到银行，自助办理一些非急业务，办事时间变得更加灵活。
【记者】李霭莹
【图片】戴惠甜
【作者】 李霭莹；戴惠甜
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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