話說每一家公司發展到一定規模，都會建立企業內部的講師制度。
今天說一說百度公司某分公司在做企業內部講師活動的經驗。
緣起
作為一家互聯網公司，百度時常處於激烈的變化之中；伴隨著企業的快速發展，其產品線也日益豐富。
鑑於業務部門人員對於業務相關知識的瞭解程度更深，具備成熟的實操經驗，在業務部門中挖掘兼職講師，應對日益增長的培訓需求，成為了百度某分公司成立內部兼職講師體系的最初動力。
目的
• 更好的通過培訓開發員工潛力，提高工作績效，促進員工職業化並傳播企業文化。
• 積極培養和建設公司內部高素質穩定的講師隊伍，發揮內部講師在公司整體培訓體系中的核心作用。
歷史
百度某分公司的內部講師體系已有十餘年的歷史。
近些年來，百度越來越注重內部講師活動的品牌化，每年均會舉辦特色的活動與項目，比如“零課堂”、“全民微課”、“美師美課- 精品課程大賽”、“黃埔講師課程大賽”以及系列主題的文化活動“講師嘉年華”等。
內部講師體系資質等級
♦ 團隊規模：約 80人
♦ 講師分級及相應要求
百度某分公司的講師資質等級分初級、中級、高級、資深四個級別，分別對應二星講師、三星講師、四星講師、五星講師四個級別的稱謂。
講師的資質等級標準主要從培訓經驗和技能、專業知識、業務技能、工作業績等方面綜合評估加以確定。
內部講師體系素質模型
百度某分公司根據多年的內部講師實踐經驗，總結出了屬於自己的內部講師勝任力模型。
在不同的教學場景中，對能力要求的側重點會不一樣，比如在“合動力”室內拓展教學環節，需要講師對遊戲規則熟悉且清晰、準確進行信息的表達與傳遞，對於內部講師的控場能力要求也會更高。
而隨著大部分90 後員工湧入職場後，傳統的課堂教學無法滿足個性學員，所以互動引導的技術又顯得尤為重要。
品牌活動
如何利用有限的資源，設計出多樣的活動，調動內部講師的積極性與參與感，是培訓管理工作的重要一環。
百度某分公司遵循“實踐出真知”的原理，結合“以賽代練”的方式，打造“全民微課”、“美師美課- 精品課程大賽”、“黃埔講師課程大賽”等賽事，並開展“零課堂”“講師嘉年華”等活動，提升內部講師的榮譽感。
♦ 講師嘉年華――系列主題文化活動
每年的9 月10 日，百度某分公司皆會舉行系列主題的文化活動“講師嘉年華”。
蘊含滿滿祝福的感謝函與鮮花，黑科技十足的現場互動與體驗，寄託濃濃關懷愛意的高管祝福與禮品，皆在一年一度“講師嘉年華“。
“講師嘉年華”作為一個頗具影響力的年度活動，是串聯當年講師工作的中心點。
♦ 零課堂――精品私人定製課程
百度希望每一位來參加課程的同學都是VIP，都能調整自己的學習態度，都能收穫最多的通用技能。
百度準備每一門課程都是從學員出發，從需求出發，從實際出發，從零出發。
紮根於調研，優化於授課，精益求精。
同時不低於要求每一次體驗都能是零距離接觸，小班化教學，精英式成長。
不是每一位同學都能成為零課堂的學員。
“零課堂”是百度面向全公司的通用技能類選修課項目，該項目對於學員的准入要求很高，是公司內部稀缺的教學資源，參加該課程的學員往往可以接收豐富的教學資源並實現較好的自我發展。
作為內部講師的福利之一，成為內部講師後，可以享有直接進入“零課堂”學習的“直通車”。
百度還額外給內部講師發放一張“邀請券”，講師可以藉此邀請他人加入“零課堂”。
♦ 全民微課――尋找我們的“合夥人”，共建學習生態無論是業務團隊中敬業的銷售精英，還是職能團隊中熱忱的支持同學，抑或是管理團隊中認真的基層管理者，只要是有著對業務和崗位的深入理解，皆歡迎將真知灼見分享眾人，用知識推動組織變革，用積極助力協同創新。
歷時4 個月的緊張比賽，經過課程提報、主題篩選、培訓學習、課程製作、課程試講、課程錄製、評估審核、上傳反饋等多個環節，大賽共輸出102 門微課，並有11 門微課獲得殊榮。
課程覆蓋了基礎管理、產品知識、流程操作、通用技能等多方面，這些課程將作為第一次搭建課程生態眾籌的重要成果。
♦ 美師美課――精品課程大賽
“ 美師美課 - 精品課程大賽”，由專業導師提供全程輔導，給予專業的提升；為參賽兼職講師拍攝形象照，攝影大咖親手打造；提供多平臺展示形象的機會，大幅提升影響力；情境課程開發方法論傳授，基於業務場景解決實際問題。
♦ 黃埔講師課程大賽――領導力課程打造
該大賽對應的是“黃埔計劃”，“黃埔計劃”是針對管理層的培養項目，在該項目中授課的講師為“黃埔講師”。
百度內部的兼職講師分為兩條線：業務線與管理線。
黃埔講師主要負責管理線的課程，擔任者均為管理層。
管理層的日常事務通常較為繁忙，為了提高他們的投入度與關注度，該比賽以業務體系來劃分組別，這能夠激發講師的集體榮譽感，也能促使總監等高管對該賽事更為重視。
內部講師體系知識管理
♦ KM平臺
知識管理平臺(Knowledge Management) 是一個以信息技術為基礎全面實現百度商業產品知識學習、知識檢測、知識社區的一站式管理平臺，通過將百度的各類產品信息和知識資源，整合為動態的知識體系，豐富員工的學習場景和提升學習效率，是培訓體系建設的重要工具和組成部分。
♦ 講師之家
“講師之家”是百度某分公司建立的針對內部講師信息化統一管理的線上平臺，平臺採集了全公司講師基礎信息，建立電子檔案；推動了講師體系信息動態更新，確保信息準確有效；實現了講師基礎信息管理、業務管理與講師工作的深度融合。
內部講師體系高管支持
• 某分公司的“經理人沙龍”項目是針對經理層級，以經理人沙龍的形式搭建經理人之間相互交流學習以及與高層直接對話的平臺，通過高管分享及沙龍研討會的形式，教學相長，促進百度某分公司經理人管理能力、思維高度的全面提升，總監級高管皆會在月度的“經理人沙龍”平臺輪流進行主題分享。
• 高管積極的參與管理層培訓項目，比如在“鴻鵠- 儲備高級經理”的培訓項目中，授課講師皆為總監層級。
• 在部分項目中，業務部門高管會在項目評審中擔任評委。
啟示
• 在預算有限的情況下，企業內部講師活動必須用心包裝，即：寧可不做，不可亂做。另外，活動的開展應該符合內部講師的需求，做真正受歡迎的活動。
• 課程開發過程中建議適當增加儀式感、體驗感的環節，提升項目的趣味性與學員的參與度。
• 做好課程庫和精品課程認證體系的建設，這樣才能更有利於課程的標準化，有助於講師發揮更高的效能。
• 隨著現在時代變遷帶來的文化加速迭代，培訓行業作為一個傳統領域，更需要破局，構建生態，在各個環節創新，才能給企業帶來新的賦能。
