工作人员向群众解答政策
中国湘乡网4月24日讯（通讯员：章伟）“这正是我需要的，看病有啥报销政策,一看到这个明白卡,就知道了。”近日，市医疗保障局工作人员刚把新印制的“一件事一次办明白卡”、医保政策问答等宣传资料摆放到服务窗口，不少前来办理业务的群众立即翻阅并连连称赞。
为深化“放管服”改革，市医疗保障局对服务中涉及的51项经办流程进行优化、规范，进一步缩短办理时限，并梳理出5个事项，制作 “一件事一次办”明白卡。同时，对参保人员咨询得多的医疗费用报销、特殊门诊办理、意外伤害审批等8个事项按所需资料、办理流程、办理时限3个方面进行整理，制作出宣传小卡片，参保人员可根据需要进行挑选。
目前，医疗保险参保人员异地住院费用报销、生育津贴申请等 “一件事一次办”事项，参保人员只要将“合规、齐全”的资料提交到窗口就可以了，工作人员接收资料后，业务实行“一窗受理，内部流转”，由群众跑变为部门跑，由外部跑变为内部跑。
下一步，市医保局还将坚持依法下放、宜放则放的原则，将一些与群众密切相关的服务事项审批权限下放到乡镇（街道）、村（社区），实现群众一件事“马上办、就近办、一次办”，进一步提升群众获得感。
【来源：湘乡市融媒体中心】
版权归原作者所有，向原创致敬
分享到:
