徐師傅，2015年9月從河北毅宸運輸公司購買了一輛半掛車，購買時掛靠公司（毅宸運輸）按照合同要求為徐師傅的車輛買了相關保險。
然而，讓徐師傅沒想到的是，在購買保險時掛靠公司居然將徐師傅的車輛識別號報錯了一個字母。這也就等於，雖然徐師傅花了保險的錢，而保險卻並沒有上到他的車上。關於這件事，徐師傅毫不知情。但是好在車子第一年並沒有發生任何事故或有需要理賠的情況。
第一年保單上，VIN碼中的0誤輸成了D
保險公司：保險已過期
第二年，毅宸公司發現了徐師傅保險的問題，並更新了的保險信息。到了2017年8月，徐師傅的車在正常行駛時發生自燃，車輛當場報廢。按理說，在保險期內車輛發生自燃這種事故，保險公司是需要為車主做理賠的。但是，保險公司告訴徐師傅說，她的保險過期了。
原來，當時毅宸公司在發現徐師傅保險號碼並變更時，將徐師傅第二年的保險提前了一個月。但是，毅宸公司這麼做並沒有告知徐師傅。
「借」給徐師傅9萬元
之後毅宸公司就給了徐師傅9萬餘元，用於車輛處理。
而關於第一年保險車輛識別號報錯的責任究竟由誰來負，毅宸公司和保險公司之間還起了糾紛。為此掛靠公司還專門起訴了保險公司，但因證據不足，起訴被駁回。
徐師傅告訴記者，起訴失敗之後，毅宸公司要求徐師傅返還之前給她的這9萬元。毅宸公司稱，關於車輛賠付和維修的問題是徐師傅和保險公司之間的糾紛，和掛靠公司無關，而這9萬元是先前「借給」而不是「賠給」徐師傅的。
記者有話說
維權記者從旁觀者的角度看，這起糾紛的責任再怎麼歸也歸不到徐師傅頭上。因為辦理車輛保險的全部過程都沒有經過徐師傅的手，而且第二年提前一個月上保這件事也並沒有告知徐師傅。掛靠公司在起訴失敗後，把責任全部推給徐師傅，這樣的做法實在不厚道！
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記者：解夢茹 賈志偉
主持人：秦舒雅
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