今年以來，平涼市崇信縣市場監管局12315投訴舉報消費維權工作因疫情數量居增，有關防護用品、藥品及群眾生活必需的食品蔬菜等商品價格質量投訴較多。一個個電話、一個個舉報，就是一個戰鬥命令，為及時回應群眾關切，幫助消費者維權，崇信縣市場監督管理局取消休假，24小時受理投訴舉報，及時做好投訴舉報的接收、轉辦、催辦、反饋；嚴格按照12315工作流程，迅速登記、分辦、督辦消費者投訴舉報，全力做到第一時間核查、第一時間處置、第一時間反饋，維護了廣大消費者的合法權益。
截止目前，共受理調處消費者投訴舉報59件，其中涉及口罩、消毒液價格的38件，藥品投訴價格3件，食品質量8件，快遞服務質量3件，商品房、物業費、採暖費投訴價格4件，其他3件，其中立案查處6件，現已全部辦結。
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