开头四问：
为什么说ROSEONLY鲜花店请了张亮父子给顾客送鲜花是低效的做法？
为什么养了王老吉这么久的加多宝，最还是输给了王老吉？
为什么把广告语从“用帮宝适，让妈妈睡个好觉”换成“用帮宝适，宝宝干爽睡得香”就能打开市场？
到底什么才是一家优秀企业的经营成果？
一、为什么说ROSEONLY鲜花店请了张亮父子给顾客送鲜花是低效的做法？
早些年，有一家ROSEONLY鲜花店，品类足够创新，称之为“重诺玫瑰”，且自称为“Roseonly专爱鲜花店”，宣称为一生只为一人。
为了进行推广，请了很火的《爸爸去哪儿》节目的张亮父子送花，在上海开店也搞模特送花，在送花环节下足了功夫，但反响平平。可惜的是，用户心里犯嘀咕：这么高的价格中恐怕包括了太多的噱头费吧。
并且它的天猫店中的品项已经多到完全淹没了“重诺玫瑰”，有爱情送花、友情送花、求婚送花、纪念日送花、道歉送花、商务用花、探望送花，适用对象又分成了爱人、客户、同事、老师、长辈、病人。而这些与他的定位”专爱鲜花——一生只送一人“有着鲜明的冲突。
后来重新做了定位调整后，以“信者得爱，爱是唯一”为主张，诉求109道百年工艺厄瓜多尔永生玫瑰，玫瑰珠宝，虽然高端，但被越来越多的用户接受。
事后诸葛，商场的战争是顾客心智的战争，而顾客心智是由你给他的产品价值结合品牌价值传递到的。过去没有被用户接受的原因，是没有把品牌价值传递好。
我们用电脑就能看到INTEL标志，我们玩家具就能想到宜家，都是因为彰显价值能容易让用户看到、想到，甚至刻到脑子里。如果把做秀的鲜花派送方式，换成赠送精美的水晶花瓶，在花瓶上贴上LOGO，会不会让用户记得更久一些。
二、为什么“养了王老吉”这么久的加多宝，最后还是输给了王老吉？
还记得很多年前王老吉和加多宝的无硝烟的战争吧，对他们人们常常会有可口可乐和百事可乐的感觉。
一边是“王老吉”的品牌的正主广药集团。它最终赢得了王老吉的商标之战，收回了王老吉品牌，这是它最大的资产。
然而，它面临的难题是，国有企业机制运营，效率低下；缺乏团队、经销商和供应商，一切要从零开始；面对的竞争对手极度强悍，一手打造了王老吉品牌。
另一边是“王老吉”暂时的运作方加多宝。加多宝失去了王老吉这个品牌，但它拥有10多年的王老吉品牌的运营经验，从一个亿做到了100个亿；拥有完善的经销商、供应商网络；高度市场化的民营企业机制。
加多宝背水一战，推出了加多宝品牌，还是原来的配方，原来的包装，原来的工厂，原来的团队。加多宝全力抢占市场，一年就投入50亿元的广告费。广告宣称，全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝——死死想抓住一手打造起来的王老吉品牌。
后来的结果，大家都知道了，尽管广药集团一切都为零，但是重新生产产品后，消费者还是会说：“来一罐王老吉。”而加多宝被迫启用金罐包装后，局面变得对加多宝不利，最后一败涂地，凉茶大战就这样落幕了。
事后诸葛，加宝多错就错在没有懂什么是企业的经营成果，不是源源不断的现金流，而是品牌。就相当于孩子不是他的，他把别人家的孩子带大，而且孩子还有亲身父母亲，随时都会割断这样的情感。
而广药尽管之前没有运营过，但之前加多宝已完成了心智预售，已完成了顾客创造，用户只认它，所以后面做起来很快。
三、广告语从“用帮宝适，让妈妈睡个好觉”换成“用帮宝适，宝宝干爽睡得香”就能打开市场
纸尿裤可以说是列入改变人类生活的20大发明之一，跟洗衣机空调一样，但是宝洁发明这个超薄纸尿裤一开始卖不出去，为什么呢？
宝洁做了一个市场调查，发现新生儿的妈妈睡不好觉，因为睡不好产生一系列情绪和心理上的问题，所以最初的广告语是“用帮宝适，让妈妈睡个好觉”，想抓住妈妈们睡个好觉这个痛点。
最后发现，这个广告只会让妈妈很内疚——觉得我给孩子用这个纸尿裤是不是一个不称职的妈妈。产品没变，但传递出来的外在价值变成了负的。
这时他们及时调整了广告，变成“用帮宝适，宝宝干爽睡得香”，效果马上就不一样了，开始大卖，风靡全球。
事后诸葛，一样的产品一样的功能，为什么会有这么大的变化呢？是因为当产品进入顾客的心智时，你是如何处理顾客价值配方的。一般而言，产品的价值包括内在价值和外在价值，你要传递出的内在价值和外在价值都是提升在用户心智的形象，才能顺利达成交易。
四：小结
企业的经营成果，不是现金流，不是天天想着引流，而是品牌。惟有用品牌才能快速占领用户心智，在占领用户心智的过程中，要关注好产品价值和品牌价值。
做得再极致的产品，你不进行品牌宣传，用户也不知道的。产品价值和品牌价值都要同时给用户好的加分作用，千万不要产生负面效应。
