警花尹彦益:用真诚感化未成年惯偷,用耐心协助群众在地震后脱困

2005年7月,尹彦益西南科技大学法学本科毕业后,参加了德阳公安机关公招考试,被录取后分配在旌阳区太行山路派出所(现城北派出所)做内勤,分管辖区内户籍管理、派出所档案、日常会务等工作。按照尹彦益的理解,内勤民警什么都得干,相当于派出所的办公室主任。

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德阳市区彩虹桥

十多年前,太行山路派出所辖区很小,秩序比较混乱,打架斗殴的较多,小偷小摸的侵财案件更是时有发生。派出所只有几个民警,隔两三天就得24小时值班。那时候,尹彦益还不会开车,出警全部骑自行车,半夜三更也是如此。只要群众报警,派出所民警就得前去处理。

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女警

那时候,城北皇冠灯处有个治安岗亭,上级要求夜晚也得有民警值守岗亭。轮到尹彦益值班,她也得硬着头皮上。其实在警察队伍里,面对任务是没有男女区分的,男警能做的事情,女警也得尽量去做。当城市从喧哗中逐渐沉寂下来,尹彦益还得睁大眼睛,打起十二分的精神,以应对不知什么时候才会出现的突发事件。

一个大姑娘,深更半夜坐在寂静的岗亭内值班。想想这个画面都很渗人。但是尹彦益毫不畏惧,她觉得这身藏蓝色的警服给了她力量。群众遇到危险还得找自己处理,自己怎么能害怕呢?

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治安岗亭

太行山路派出所附近有座菜市场,每天人来人往,人流量特别大。一些女性可能曾有这样的经历:骑着自行车上菜市场,将手提包放在自行车前筐里,当自己弯下腰在菜摊上挑菜或者正在与菜贩交谈时,眨眼之间,自己的包就不翼而飞了。或者你的单肩包就挎在肩膀上,趁你不注意,小偷也会用刀片将你的包包划烂,盗走你的财物。

一些老年女性喜欢戴着金项链或金耳环出门,在菜市场这样的地方,一些小偷敢明目张胆地一把扯掉你的金首饰,然后驾驶摩托车逃之夭夭。老百姓对这些小偷深恶痛绝,因此当抓住小偷时,大家就会拳打脚踢,把小偷打得奄奄一息,然后再送往派出所处理。

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菜市场的女人

尹彦益刚上班时,就认识了这样一位专门在菜市场捞偏财的小偷。这个小偷只有十多岁,正是上初中的年龄,当同龄人都在校园里学习知识时,他却贼眉鼠眼地在人口密集处转悠,寻找猎物下手。这个小偷,姑且叫他小刚吧。小刚是个瘦弱的男孩,个子不高,长期在太行山路派出所附近的菜市场偷东西,被群众抓住三次,每次都打得死去活来。

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110报警服务中心

那天尹彦益正在办公室忙活着,报警电话来了,说菜市场群众正在痛打一个小偷。如果警察再不出面,可能会出人命案。尹彦益听完电话,给领导简单汇报一下,当即就冲了出去。正是六月时节,小刚趴在一处卖猪肉的档口地上,用双手死死地护住头部,围观的群众不断地用脚踢着。

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猪肉摊

一个中年女性手持一双凉鞋,用鞋底使劲地在小刚的屁股上、背上拍着,嘴里还愤怒地吼着:“狗日的贼娃子,有娘生没娘教的东西,你敢偷我包包,老娘今天跟你莫完!”

尹彦益当即吼道:“住手!我是警察,打死小偷谁负责,还有没有法律意识?”小偷偷东西固然不对,但显然罪不至死,这一点大家还是清楚的。于是,群众很快住手,看警察怎么办。

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德阳石刻艺术墙

尹彦益将小刚扶起来,一看小偷满脸是血,一只鞋已经不知去向,左脚大脚趾甲向外翻着,显然伤得不轻。尹彦益说道:“同志们,大家抓小偷没有问题,这是见义勇为。但是把小偷往死里打,这就是你们的问题了。如果小偷死了,你们也得坐班房,晓得不?”群众连连点头。

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德阳警察

把小刚带往派出所,尹彦益把他狠狠训了一顿:“年纪轻轻的不学好,你的同龄人都在读书,你却在街上摸包包。难道说你要摸一辈子包包?”小刚已经是第三次被群众抓住扭送派出所了,一副无所谓的样子,看来他也是破罐子破摔了。尹彦益看他那不服气的样子,知道这孩子口服心不服。于是将小刚带到附近诊所清洗了伤口,用纱布包扎好,又给小刚买了一双凉鞋穿上。

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包扎伤口

做完这一切,已经接近中午十二点了,周围的小餐馆已经开始上生意。小刚早饭都没吃,闻着回锅肉的香味,饿得清口水直冒。看着小刚可怜巴巴的样子,尹彦益又给他买了一份盒饭。小刚狼吞虎咽地吃完后,对尹彦益说:“姐姐,我错了。我跟你回派出所写检讨!”

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小孩子

这份检讨小刚足足写了几个小时才写完。他读书少,写字纯属鬼画桃符。有些字根本写不了,还跑过来请教尹彦益应该怎么写。这份检讨有几百字,尹彦益看着看着眼睛就湿润了,因为小刚在最后写道:“以后我要好好学习,长大像姐姐一样当个警察,抓坏人。”那一刻,尹彦益深深地感受到,自己在基层派出所的工作也是有价值的。

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德阳,城区风光

虽然我们不能干出什么轰轰烈烈的大事来,但是对于小刚这样已经走上歧途的男孩来说,如果拉他一把能够改变他的人生轨迹,那么也是功德无量的。小刚后来怎么样,尹彦益说自己并不清楚,但小刚却再也没有在太行山路派出所出现过。

现在想来,尹彦益也有些许遗憾,如果当时自己有门路,能够让小刚掌握一门赖以糊口的技术,应该是对他最好的帮助。如今,小刚也快三十岁了,希望他能过得好吧!

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女警

在基层派出所工作了两年,尹彦益调到了市局110指挥中心,担任110接处警工作值班长。2008年5月12日,汶川大地震突如其来,整个110指挥中心都搬到了如今市公安局停车场搭建的地震棚内。公安干警在第一时间就进入灾区抢险救灾,从一线传回的救灾画面充斥着缺胳膊断腿甚至血肉模糊的画面,这让尹彦益感到非常心痛。她更加意识到了110接处警工作的重要性,因为尹彦益觉得在这样的非常时刻,还有很多灾民在等待救援,而他们第一时间想到的,肯定就是110。

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尹彦益(右一)在指挥中心工作

如今,汶川大地震已经过去11年了,也许我们还记得有个全国公安系统抗震救灾英雄叫赵刚,是绵竹市的一名警察。“5·12”汶川特大地震发生时,他和同事姜明全正在清平乡小木岭一家磷矿例行检查爆破器材管理情况。地动山摇过后,小木岭和外界断绝联系,身着警服的他们成为周边群众的主心骨。

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2010年,绵竹市清平乡绵远河河道

两天内,他们身边聚集了500多名受灾群众。地震后山体破碎,伴着余震袭来,不时有新的山体滑坡发生,生存空间一点点缩小,“而且地震山区肯定断路,救援部队不能马上赶来。”赵刚和姜明全商量,原地不可久呆,要想办法转移。于是,赵刚在前面领头,姜全明压后,两名民警带着500多人在大山里蜿蜒前进。

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2008年5月14日,绵竹汉旺镇东汽厂区,一男子在祭奠去世家人

这支500多人的队伍,有老有幼,上山下水、泅渡攀岩,行进速度非常缓慢。行进中,路遇的一些受灾群众加入他们的队伍,最多时人数达800多人。几天后,更大的挑战出现:大家随身携带的食品吃光了。赵刚便组织大家靠野菜度日,最艰难的时候他和姜明全靠树皮充饥。

5月18日,搜寻受灾群众的直升机发现了他们,被困人员终于得到第一批空投的食物和水。5月19日,飞机成功降落在小木岭,赵刚和姜明全立即安排老人和受伤群众先转移。5月20日,待全部被困群众安全转移后,赵刚和姜明全才撤离小木岭。

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汶川大地震后,直升机救援

8天8夜,赵刚和姜明全领着500多名乡亲艰难地、缓慢地向外转移。他始终记着在地震后最慌乱的时刻对大家作的承诺:“我是警察,跟我走!”赵刚的确是英雄,值得我们颂扬。但是这件事的幕后曲折,大家就不甚清楚了。譬如,成都军区的直升飞机是如何搜寻到他们的,为什么会搜寻他们?其实,这件事还跟尹彦益有关。

当时,赵刚手上有一部卫星电话,当他们身边聚集了五百多人时,他就第一时间拨打了德阳110求助,汇报了身边有多少口人,没有食物等情况,并说他们现在只敢朝山上走。按照当时的技术条件,卫星电话无法定位,警方也无法救援。人命关天,尹彦益赶紧向市局马局长汇报,并建议由成都军区出面,派出直升飞机营救。

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直升机救援

但是,德阳公安跟成都军区之间并没有工作联系,而且部队派直升机救灾有严格的审批程序。尹彦益就通过拨打114,查找到成都军区的电话,汇报了相关情况。当时对方接线员也愣住了,因为他们从来没有接到地方公安有这样的需求,也不知道工作流程应该怎么走。

在没有先例的情况下,只能由德阳公安逐级汇报到公安部,再由公安部协调成都军区派出直升机。如果按照这样程序机械运行的话,耗费时日甚多,这对于还在清平大山中苦苦等待救援的赵刚及相关群众来说,无异于将他们推上绝路。

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绵竹清平,直升机救援

事实上,赵刚一直在通过卫星电话与德阳110联系,向他们通报现在已经走到哪里,面临哪些困难,急切等待救助等。作为110的值班长,尹彦益听到这些讯息内心很不是滋味,自己一定要为他们做点什么。相比于赵刚他们面临的生死考验,自己所遇到的困难又算得了什么呢?于是,她不厌其烦地给成都军区打电话,反复解释赵刚他们的危险处境。

最后成都军区终于在5月18日派出了直升机,成功地将数百名受灾群众营救出来。也即是说,这数百名群众能够成功获救,跟尹彦益的努力有莫大关系。谈起这件事,尹彦益平静地说:“我也不知道,我在这件事中起到了什么作用,但是得知那数百名群众成功被营救出来。我知道,我的努力没有白费,对得起这身藏蓝色的警服。”

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110报警服务中心

如今,尹彦益担任了市局指挥中心(办公室)副主任,仍然要分管110报警平台。作为110报警平台的一名老兵,尹彦益对接线员的工作情况感同身受。整个报警平台只有三条线,但是一些线路却常常受到不良信息的骚扰。

有些市民认为110女接线员嗓音好听,竟然把接线员当成了聊天对象,向接线员倾诉自己的心事,或者说一下污言浪语,以满足自己的变态心理。也有小朋友拨打110闹着玩的,对于这种情况只能叫他们家长来听电话,让其管好孩子。

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110接警中心女警工作中

对于恶意骚扰甚至报假警的电话,市局指挥中心联合警务督察、治安、派出所在全市范围内开展了清理整治恶意拨打110行为专项工作,同时有针对性对违法行为进行曝光宣传,起到了良好的宣传震慑作用。

另外,对于打电话向110求助,反映家庭水管爆裂、马蜂窝或者忘带钥匙之类生活琐事,尹彦益则进一步深化110报警平台与“12345”为民服务平台无缝对接、互联互通,明确非警务事项分流机制,广泛强化宣传,引导群众正确选择反映渠道,全面提升综合质效。

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警察训练中

2009年,由于工作需要,尹彦益又从110值班长转岗作为德阳市公安局首批情报信息支队民警。说起情报信息工作,老百姓可能感到很陌生,因为我们平常所能见到的警察,要么是交警,因为他们要上路指挥交通。

要么是特警,他们经常在重要路口设卡,清查可疑人员;要么就是派出所的民警,老百姓办事经常去找他们。对于情报信息支队的民警,很多人可能听都没有听说过。事实上,公安战线也需要情报,不然遇上犯罪案件,我们就成了没头的苍蝇到处乱碰。

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女警

现在,大街小巷街都安装了天网系统,交警系统在路上也有很多摄像头,加上单位或私人安装的摄像头,已经形成了强大的视频网络,每天都会给我们提供浩如烟海的信息。情报信息支队,就需要利用这些信息,进行分析研判,寻找重点线索,做好预案处理。

从太行山路派出所的普通民警到德阳市局指挥中心(办公室)副主任,尹彦益其实一直在默默努力,正如她在做内勤民警成天与辖区内的小偷小摸打交道时,她也曾问过自己,难道我要一辈子呆在派出所?其实,她也想干出一番惊天动地的事业来。

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小偷

在我采访尹彦益的一个小时内,找她汇报工作的下属很多,我们之间的交谈经常被电话打断。这个女警官很忙,的确如此,她再也不是那个骑着自行车深更半夜出警的尹彦益了。她学会了抽烟,尽管烟瘾不大;她喜欢喝功夫茶,在办公室内也摆着一套这样的茶具;她曾经喜欢听摇滚歌曲,现在又爱上了京剧。

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功夫茶

跟我所想象的不一样,尹彦益都是坐飞机到现场去看,为的就是亲自感受那种氛围。当然,这需要经济实力,更需要对艺术的真正热爱。众所周知,警察经常加班,压力也很大,尹彦益抽烟喝茶也好,听摇滚也好,看京剧也罢,应该是她减压的一种方式。

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京剧演员

但尹彦益有一点一直没有变,那就是始终有一颗上进心,不管组织上把她安排在哪个岗位上,她都能迅速地转换角色,在短期内就做出成绩来。做110接处警工作值班长是这样,在市局情报信息支队工作是这样,担任市局指挥中心指挥长也是这样。

特别值得一提的是,2016年,尹彦益通过笔试、面试的重重考验,成功竞聘为市局指挥中心指挥长。这是一个副科级职位,整个德阳市局要选拔五个人,报名参加竞聘的有五百多人。除了尹彦益这样的小年轻,还有已经头发花白的老警察,其中不乏已经通过司法考试的高手。

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德阳石刻公园

当时,尹彦益已经取得四川大学法律硕士毕业证,她丝毫不敢懈怠,认真复习,积极备考。面对那些极具实战演练特征的笔试题,她沉着应对,顺利过关。最后,尹彦益以面试第二名的好成绩,成功竞聘为市局指挥中心指挥长,后又升任为市局指挥中心(办公室)副主任,成为了许多年轻民警的榜样。

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警花

没有铮铮誓言,却默默无闻,屡创佳绩;没有男儿本色,却无私无畏,铸亮警魂。这就是尹彦益这样的德阳女警。她们用女性的柔美和细致,用警花的坚韧和执着,在喧而不哗中体现一种别样的美丽,在平凡中开创一片属于自己的绚丽天地。让我们向这些铿锵玫瑰致敬!(彭忠富/文)


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