公司花錢培訓銷售人員,員工覺得培訓太枯燥。怎麼讓培訓有吸引力

1:最可能導致培訓枯燥的,是員工沒有參與感。解決辦法是增加員工在培訓中互動的機會。

2:模擬業務訓練結束後,讓每位員工投票選出3個表現最好的員工,並說明投票的理由。或者管理層拜訪優秀同行後,使用雷達圖展示與同行的差距,並讓員工一起頭腦風暴,制訂趕超同行的方法。

3:銷售理論知識的測試,可以適當增加對抗性。比如兩名員工之間進行限時答題PK,每輪5道選擇題,每題限時一分鐘答題,先答對者得100分,後答對者得50分,答錯或不答0分。本輪獲勝者晉級下一輪,最後第一名可以獲得一個小獎勵。

4:如果想要營造學習氣氛,可以不定期在群裡發佈有獎“知識搶答”題目。比如發佈10道選擇題,每題給出正確答案的前三名可以分別積累1個點數,半小時內點數最多者獲獎。管理者也可以發個拼手氣紅包,搶到最大金額的員工要答一道題。

5:對於開放性的培訓任務,要設置具體的、可量化的任務目標,增強獲得感。比如,如果計劃帶領員工去優秀同行處觀摩學習,可以提前規定,每個人要帶5個問題去,回來給出5個相應的解決方案。

6:員工應該輪流負責建設團隊的“錯題本”,把遇到的真問題或者容易犯錯的地方,一點點積累起來。這些問題經過錯題本的梳理,再放到知識競賽、知識搶答的題庫,可以大大降低員工犯第二次錯誤的機會。這種輪值的方式能讓成員建立對錯誤的敏感度和責任感,也可以避免大家都懶得主動記錄、錯題本難以成型的局面。

7:舉辦講故事大賽,用感性的培訓形式取代上課。比如,管理者講企業品牌的故事、創始人的故事,老員工講產品的故事、客戶見證的故事等,新人講工作中“第一次”的經歷等,藉此交流業務經驗。


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