旅遊統計數據“真偽難辨”?存在這些“誤讀”現象

大數據時代,“用數據說話,用數據決策,用數據管理,用數據創新”被越來越多人奉為圭臬,但這一切的前提都有賴於數據本身的屬性,只有

科學、準確的統計數據才是決策的依據和管理的工具,而這也適用於旅遊業。

旅遊統計數據“真偽難辨”?存在這些“誤讀”現象


近年來,不斷有對旅遊統計數據的準確性提出質疑的聲音出現,有人質疑旅遊統計數據“橫向不可比,縱向不可加”的現象,也有人認為旅遊統計數據“失真”、“被注水”。一時間,旅遊數據統計是否科學與準確,不僅讓社會大眾、學術界爭論不休,也成為了旅遊業界的焦點話題。

對於“近期社會大眾就旅遊統計數據的‘真偽’展開爭論”的現象,北京聯合大學旅遊學院李享教授提出,旅遊的“門檻兒”不算高,但旅遊統計的“門檻兒”卻不低。旅遊統計所涉及的很多問題是世界性難題,也不全是旅遊統計本身所能承載和解決的。所以,探討這個問題需要有科學的態度及平和的心境。

旅遊統計數據“真偽難辨”?存在這些“誤讀”現象


他認為,數據統計是否“真”得看衡量的標準,而這個標準得有對應、對照其指標的界定,即這一指標是如何定義的?包括其統計範圍、統計方法等等。一般來說,我國的旅遊統計是遵循和按照《中華人民共和國統計法》、《旅遊統計管理辦法》、《旅遊統計調查制度》來執行的。而無論是“管理辦法”還是“制度”,都是遵從準確性、可靠性、適用性以及可獲得性等五個方面的質量原則制定的。

對於有人提出的“橫向不可比,縱向不可加”疑問,他指出,國家與地方的數據是分屬兩個不同層面的統計,國家旅遊統計數據中不存在重複,而同一層級(如同一級的省區市)地區間的旅遊統計數據是存在重複的,且在一般規範統計前提下,這種重複是允許的,為此他舉了一個例子來說明:

某一遊客X在一次國內旅遊行程中,先後去了A、B兩省。這在國家層面上,遊客X只統計為1人次,而在A、B兩省方面則分別被統計了一次。因A、B兩省都確實接待了他,所以他被分別計入兩省遊客人數是沒有問題的,這體現了地方的實際接待規模和工作量。因此,

僅僅只是單純地將A、B兩省的接待遊客量相加,而不“剔重”是沒有意義也無法說明任何問題的。

旅遊統計數據“真偽難辨”?存在這些“誤讀”現象


當然,並非所有的指標相加都無意義,如果遊客X某次旅行先在A省遊玩了2天,接著又在B省停留了3天。那對於A省旅遊統計來說是,遊客X此次旅遊計1人次,旅遊停留時間為2天,B省也計1人次,停留時間則3天。國家層面旅遊統計數據,也將遊客X此次旅遊只計1人次,但旅遊停留時間則是A、B兩省停留時間之和為5天。所以,

國家層面的遊客人均停留時間長於某地區接待遊客的人均停留時間是合理的。

同時,他還對旅遊目的的認知進行了詳細說明,世界旅遊組織《對旅遊統計的國際建議(2008)》,將遊客的出行目的先分為私人目的和商務目的兩大類。私人目的中又分為度假休閒和娛樂、訪親探友、教育和培訓、健康和醫療、宗教或朝聖、購物、過境、其他8類。

各國往往根據自己國家旅遊業的實際情況進行分類,旅遊統計的並不僅僅是以“玩兒”為目的的遊客,還包括商務類目的的遊客。像加拿大分休閒、商務和其他3類目的。國內《旅遊統計調查制度》將遊客定義為不僅是基於觀光遊覽、休閒度假、探親訪友、宗教朝拜、購物目的,同時還覆蓋了基於商務、會議、文體交流、醫療保健等目的

而就如何提升旅遊統計數據的“真”,他提出,一方面要加強尤其是對地方主管領導的旅遊統計培訓、科普、掃“盲”,提高重視程度,進而改善統計工作在人、財、物方面的保障程度,從而實現地方數據質量的提升;另一方面,在對《旅遊統計調查制度》的修訂當中,

應儘量兼顧對地方旅遊統計操作性的指引

2020年8月13日,文化和旅遊部公佈貫徹落實國家統計局統計督察反饋意見整改情況,並明確將以提高統計數據質量為核心,建立健全“覆蓋全面、方法科學、數據準確、反映及時、服務高效、信息共享”的文化和旅遊統計工作體系。

對於國家而言,旅遊統計數據的科學性和準確性最為重要,同時也最受關注。對於旅遊目的地而言,更重要的還要屬自身旅遊數據的蒐集、管理和運用。

旅遊統計數據“真偽難辨”?存在這些“誤讀”現象


8月31日,文化和旅遊部近日發佈《在線旅遊經營服務管理暫行規定》(以下簡稱《規定》)將於2020年10月1日起正式施行。《規定》聚焦線上旅遊市場也存在諸多亂象,如默認搭售、霸王條款、信息洩露、大數據殺熟等投訴的熱點問題,這“大數據殺熟”裡的“熟”裡也包含旅遊目的地的客群。線上市場固然能實現引流,但對於旅遊目的地而言,旅遊數據還是掌握在自己手中最好。

泰久信息“知更鳥”智慧旅遊產品通過“知景區”能夠實現線上線下及園區信息系統一體化,推進園區營銷、體驗和數據一體化建設;利用“知旅行” 大數據雲平臺為目的地和連鎖景區搭建線上全域旅遊運營平臺,對接供給側和需求側,既能幫助目的地和景區在全面移動互聯網化和智慧化中科學蒐集旅遊數據,讓

旅遊目的地將旅遊大數據掌握在自己手中,又能幫助其通過大數據在合理合法的範圍內實現營銷效應最大化,一舉多得!

旅遊統計數據“真偽難辨”?存在這些“誤讀”現象


大數據時代,雖然將“用數據說話,用數據決策,用數據管理,用數據創新”奉為圭略有不妥之處。但對於旅遊目的地而言,只有大數據真正掌握在自己手中,才能結合自身優勢實現更多的可能……

(圖文素材來源於廣君微言和網絡,僅用於學習交流,並不用於商業用途。如不慎侵犯您的權益,請後臺聯絡,我們將第一時間處理)


分享到:


相關文章: