說點容易被忽略的小細節吧：
禮儀方面：
1、接聽電話時，把“喂”字去掉，直接說“你好”。
2、同事來工位談事情，請站起來跟對方說話。
3、開會時，如果沒有專人負責倒水，你的舉手之勞是加分項。
關鍵詞：尊重對方。
工作方面：
1、發郵件時，修改附件名稱與內容相符，常見於掃描件。
2、交接工作時，務必分類標明時間和進度。
3、溝通情況時，讓別人做選擇題而非問答題。
關鍵詞：方便他人。
其他方面：
1、保持辦公桌和電腦文件夾整潔。
2、有無要求，請堅持寫日結。
3、善用便籤紙，今日事今日畢。
關鍵詞：個人高效。
竊以為：最大的減分項當屬：抱怨。無論對人對事，都百害無一利。
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