泰安市立医院开诊一周运行平稳 润心服务获患者点赞

大众网·海报新闻泰安4月23日讯

(记者 李继泽)泰安市立医院位于波光粼粼的泮河之滨,医院严格按照“三级甲等”标准高起点规划、高规格建设,是泰安旅游经济开发区重点建设的公共服务设施之一。该医院用前沿设备和技术,坚持以患者为中心的宗旨,让技术与服务并行,提高患者的就诊满意度,满足泰安西部新城多层次、多样化的公共卫生服务需求。目前,泰安市立医院已正式开诊一周,医院各项工作运行平稳,润心的医疗服务受到多名患者称赞。

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4月23日上午,大众网·海报新闻记者来到泰安市立医院探访。走进门诊楼,记者看到,门诊大厅宽敞明亮,就诊环境干净整洁,大厅右侧的导诊护士微笑着迎接每一位入院患者,收费窗口患者正有序的进行缴费。在二楼检验科,护理人员正细心的为患者抽血。检验科在医技科室里属于核心科室,患者的检验结果可以从不同程度上为医生提供诊断、治疗和预后的判断依据,开诊一周以来,检验科成为了医院最为繁忙的科室之一。“检验科目前承担着医院的住院、门诊以及体检的标准检查,我们每天都对当天工作进行常规梳理,从检验到窗口服务,进行深入探讨,目前,患者对我们的服务也都比较满意。”泰安市立医院检验科副主任朱剑功说。

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住院部作为医院的重要组成部分,是患者所在时间最长的地方。在七楼普外科住院部,副主任医师王强和护士正在对一名患有急性化脓性阑尾炎的患者进行日常检查。“我特别感谢泰安市立医院,刚来住院的时候肚子疼得连说话的劲儿都没有,很感谢医生和护士这段时间对我的关怀,我现在恢复的很好。”住院患者李清良说。“我们在平时对住院患者的护理中坚持以患者为中心,对患者身体标准护理服务的同时,在心理上进行疏导,让患者有愉悦的就诊心情,对患者病情的恢复也是有很大帮助的。”普外科护士长吴红丽说道。

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泰安市立医院不仅注重对患者的护理服务,同时严格落实医保政策,严格按照国家制定的扶贫政策,进行医保报销。在九楼心内科住院部,有一名低保住院患者,在住院诊疗期间,多次对医院表示感谢。“前期看到医院开诊,我就带他来住院治疗了,医生知道他是低保户,就主动要他的身份证帮我们办理医保,让我们少花钱,现在家属恢复的很好,我十分感谢市立医院。”患者家属李春海说。

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神经内科是泰安市立医院的重点科室,也是自开诊以来较为繁忙的科室之一。据介绍,神经内科住院部已经有6位患者在此住院治疗,其中已经有一名患者治愈出院,今天将要送走第二位出院患者。在病房内,神经内科主任医师史洪润正在为患者进行出院前的检查,现场演示患者在家如何日常按摩护理。“这名患者是我们神经内科的第一位住院病例,他今天就要出院了,我们科也为他准备了一个小礼物,祝贺他康复出院。”神经内科护士长赵娜介绍,这个礼物是一个印有泰安市立医院标志的玻璃杯,表达了医院对这名患者的祝福,希望他能恢复的越来越好。

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“我是一名书法爱好者,医院对我特别好,医生护士都很关注我的病情,给我无微不至的照顾,还给我准备了礼物,我很感动,所以我也准备了一份礼物,那就是我用书法写的感谢信,希望泰安市立医院越来越好。”患者靳玉录激动地说道。


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