做運營，不是靠看天吃飯，而是要與日月爭輝。一個好的運營，不光要培養自己與眾不同的運營靈感，更要注重的是自己質變的積累。有些問題，當你初次見到時，你也許不會思考很多，但是當你時時翻出看看，你就會獲得別樣收貨！
- 要學會去積累經驗，培養感覺，每天都要抽時間閱讀一些文章或者案例，培養自己的運營靈感。
2. 作為一個好的運營者不能只看“馬到功成”的案例，也要去汲取一下“馬前失蹄”的案例。成功的因素有很多，失敗的因素也有很多，一個看上去近乎完美的案例為什麼會失敗，比起成功更值得運營者關注。
3. 不要忽視每一個細節，千里之堤毀於蟻穴。解決問題的方式就是五步，描述問題、分析問題、提出假設、驗證結果、解決方案。不要試圖去想當然地忽略某個細節，要知道運營其實就是對於細節的關聯與把控。
4. 運營的核心營銷點，並不是把消費者的注意力轉到產品上，而是要把消費者的注意力轉到他們自己身上，想想如何把產品理念代入到消費者的生活中，比研究如何做促銷更有意義。
5. 不要總想著把一件事做到極致，任何一種極致，都是一種負向體驗。這就很像我們所說的邊際效應。當你飢腸轆轆走進一家餐館時，你吃的第一道菜會直接緩解你的飢餓感，這就是最大的邊際效應，而當你吃到最後一道菜的時候，邊際效應就是最低的。這就是為什麼餐館不會給顧客足量主食的原因，主食的成本並不高，但是一旦顧客吃到極致，那對於店家的印象便是一種負向體驗了。
6. 不要總是抱怨公司不肯為你的宣傳費用買單，要知道如果你的運營方案真的可以用最小成本去獲得最大利潤時，老闆一定不會坐視。除非你的方案真的沒有觸動老闆的核心點。
7. 善於給顧客選擇題而不是填空題，無論選A還是選B，顧客總是傾向於選擇一種。就好像你問顧客，你是要積分還是要優惠券，而不是你想要什麼？
8. 運營方向一定要與產品定位相吻合，如果你沒弄明白產品定位，你的運營也一定不會讓顧客明白你想要做什麼，甚至可以說，方向不對，努力白費。
9. 每個成功的方案都是在實踐過程中不斷修改、不斷完善。而不是在腦海中去推演，即使你推演中的細節問題都已經設想清楚，等你拿到現實中也一定會漏洞百出。
10. 運營多數就是運營消費者對產品的感覺，運營能影響的剛性消費行為是非常少的。而對於大多數消費者而言，他們對產品感覺的好，往往比產品實際功能性的好更為重要。
