没有规矩的管理方式
当你只有几十个人一起创业的时候，大家真的是凭着一股热情、情义在做事情的。
这时候你如果跟大家讲规矩，其实你是在给大家泼冷水，你说你迟到10分钟我要扣你的工资，到了下午6点钟下班，他一分钟都不会留，一定走了。
只有你把这件事情当做大家的事情一起做，不要讲那么多规章制度，他们才会把这个事情当做自己的事情，这是很有意思的创业团队的悖论。
管理需要懂点心理学
1）招聪明人还是招普通人？
阿里巴巴整个管理水平在一波一波职业经理人进来之后是不断在提升的。但到2000年的时候这批人进来了以后，对阿里巴巴到底是利大于弊，还是弊大于利呢？
2001年这批高管都走光的时候，马云终于跟大家讲了一句实话，跟我们这些还留下来没有走的老家伙讲了句实话。他说我现在知道了，我是宁可指挥50个笨一点、傻一点的普通人，我不愿意指挥5个聪明人。
为什么？他让50个普通人在台上排队，说立正大家立正，向右转全部向右转，齐步走大家一起走了。如果在这里排队的是5个聪明人会发生什么：马云在上面喊立正，这5个人没有一个立正的。
2）快速试错，绝不坐而论道
精英分子说这个不对，我觉得应该往这，那个应该往北，那个往西，那个往南，这个公司每天都在讨论到底应该往哪走，后来马云讲过一句听上去特别矛盾的话，但我觉得这句话对于所有管理者都是一句真理：一个错误的决定比没有决定要好。
因为错误的决定可以让你快速试错，你有机会试第二种方法，第三种方法。可是老在那边讨论、争论，而不做决定，我跟你说等你争论出正确的结果来，人家因为试错试出来正确的道路已经跑出去十万八千里了，你什么机会都没有了。
所以说，在创业的团队当中，得有一个强制力的文化。大家不争论，讨论下来决定了一致往前走的热情、激情，这样的文化是特别重要的。
企业文化的源头
1）从共同语言中提炼出企业文化
企业文化这个词被大家用的很多，可是大家会在高大上的层面上的东西。
一家企业是什么样的文化，其实是靠你用鼻子都能感觉出来的。你走到他们办公楼、前台就能感觉到他们是怎么样的文化，是以人为本的吗？是客户至上的吗？是质量吗？严谨吗？是应该直接能感受到的，不是靠他们写在墙上的。
对于阿里来说，金庸真的是一个特别好的文化符号和文化象征,比如说马云想跟大家传递什么信息的时候，用金庸武侠小说当中的故事来做例子，因为大家都喜欢金庸的武侠小说，都看过他的书，立马就理解了。
至少要有一样东西，能够把你团队的一些共同爱好聚集起来，在这个共同爱好当中大家就能找到一些共同语言，这个共同语言延伸出来一些东西，可能就会提炼出你们特有的企业文化。
2）透明度越高，信任度越高，合作效率越高
这是人的心理学原因决定的，人都相信自己最了解的人和事情。你最信任的那家机构，你是不是应该对这家机构的运作情况很了解。所以说你对一件事情也好、一个人也好，他对你越透明，你对他的信任度就越高。
3）为什么建阿里内网？
尤其现在的互联网企业，往往分布在全国各地、全球各地的，你要有一个网上的家园让大家能够聚合起来，在这个地方了解信息，他对这家公司的凝聚力、忠诚度都会因此而提升。
