从主观上讲，危机的突如袭来往往会激发出强大的求生意志和创造力；从自身上讲，危机会为变革提供前所未有的统一舆论环境和宝贵的信念；从客观上讲，你的一些对手将会退场，市场将更加理性……这些都是你在遭受重大危机、业绩可能下滑时洞开的“机会之窗”……
作者 | 段传敏（战略营销观察家）
金庸的武侠小说《绝代双骄》中，一代武侠燕南天和移花宫邀月公主的武功进化很有意思。前者被人陷害，武功尽失，简直成了植物人；后者被宿敌困入老鼠洞，命悬一线，但这些最大的危机反而成了他们武功臻至最高境界的契机：燕南天因为武功尽废反而练成最高级嫁衣神功；邀月公主因绝境之下心无杂念进入明玉宫的第9层。
可见，越是重大的危机时刻，越可能成为一个人或一个企业发生重大改变的关键时刻。正所谓山重水复无路处，恰恰正是柳暗花明时。
为什么？仔细想来，重大危机的时刻，企业往往迸发出两种特质：勇于向自己开刀，开启变革；心无旁骛，高度共识。平常的时刻，人们喜欢渐进式的改良，重大的革命创新往往缺乏共识，危机时刻共识可能在一夜之间形成，形成重大变革创新的良好外部环境，从而促成个人或企业的关键一跳。
许多人不太成功是因为有太多的路可供选择；许多企业的成功往往最初走投无路，走着走着成就了最宽广的一条大路。许多企业家当初创业的时候，哪有什么最优方案？他们可能只有不得不这样做的唯一路径。比如：华为创业之初只靠凑来的两万元代理销售香港成功交换机。比如美的的崛起是因为当初坚决拒绝当地政府的“拉郎配”要求（另外一个品牌华宝空调顺从了，就消失了），经营层的背水一战成就了今天数千亿的企业。
市场经济本身就是风险经济。企业家投身市场就是拥抱巨大的不确定性。因此面对危机解决危机，并实现自身的不断攀登是企业的基本能力。迄今大多数市场上还存在的规模企业和品牌无不是经历了千难万险才一步步走到今天。重大的危机往往成为优秀企业加速发展的催化剂，很多缺乏危机意识、安于现状满足过去的企业很容易被市场淘汰。
所以，今年的新冠疫情全球大流行显然是改革开放40多年来，中国企业遇到的前所未有的重大危机。它会严重冲击很多不具竞争力的企业，但也会让优胜者的地位更加突出。正所谓严冬虽然带来了寒冷，但也有效杀死了影响万物生长的很多“害虫”。
一年前，爬完一座5000米以上的雪山的我感慨万千，将这段经历与企业的成长结合起来反思，在某企业的全国经销商年会上提出了“穿越高原”的思想，即企业要主动地将自己置身于高寒地带，走进高原，不断锻炼自己的免疫力，适应恶劣环境的能力，应对重大危机的能力，否则长期安逸于现状，以为依托于14亿人的大市场就可以高枕无忧，很可能在危机到来的时候，自身陷入重大危险。没想到一语成谶，危机竟然来得如此迅捷而猛烈，事先毫无征兆。
在今年即将出版的第12本著作《向何处攀登》（暂定名）中，我提出了关于企业攀登的三个维度思想：一、向前：如何让企业持续保持增长？二、向上：如何持续晋级企业的核心能力？三、向善：如何令企业与社会保持良性的互动?是的，重大危机时刻，活命是我们的底线思维，是大多数企业的选择，但对少数更优秀的企业而言，此时往往也是企业思考、筹划、推行重大战略改变的关键时刻。保持增长不能只是数量上的进步，也需要在质量上不断跃升，更要在伦理和精神上绽放光芒，否则再高的大厦也是建立在沙滩之上，总有倾覆的那一天。所以企业需要不断提升。经历了一次危机，就要将之内化为自身强大的免疫力。
从主观上讲，危机的突如袭来往往会激发出强大的求生意志和创造力；从自身上讲，危机会为变革提供前所未有的统一舆论环境和宝贵的信念；从客观上讲，你的一些对手将会退场，市场将更加理性……这些都是你在遭受重大危机、业绩可能下滑时洞开的“机会之窗”。因此，此时此刻，再度思考乔布斯说的那句名句：“stay foolish,stay hungry！”（求知若饥,虚心若愚），耽于日常和成功的企业家们，有多久没有放空自己了？有多久没有认真讨论和思考未来的前途了？千万莫让战术的勤奋掩盖战术的懒惰，即使是重大危机面前同样如此！
作为战略营销的观察者和践行者，我在积极思考观察的同时，也在为熟悉的企业界朋友出谋划策。近两个月来，带领团队和数家规模企业（从几十亿到上百亿、上千亿不等）积极探索了以下几个方向：一、B端（大客户战略）的多边整合，为泛家居的制造企业探索增量空间；二、泛家居业的多边整合，以疫情过后越来越重要的“家”为场景构建生态共同体，积极推进更多形式的联盟合作（不但是联合促销，更在跨界产品、技术、产业链乃至资本的层面推动体系外的创新合作）；三、积极倡导社群营销思维，因为它是构建企业线上线下一体化体系和品牌流量的先锋路径（详见我近期的有关文章）；四、善用病毒视频，推进以病毒视频为中心的社会化品牌传播。当前，由于线下行为受限，网络流量迎来一个难得的红利期，也是品牌建设的机会之窗，企业如果善用这一工具，或者可以收获超乎寻常的品牌效应。
当然，对企业家而言，此时此刻，最好拥有自己的顾问或智库，让专业的人负责思想和资源的“社交”活动，促进企业与社会在思路、资源和人脉的广泛链接和跨界合作；充分发挥、张扬企业的想象力，从消费者需求、产品的本质和企业的核心资源与能力出发，重构自己的未来战略，开启变革之旅。那样，才能做到像邱吉尔所言的“不要浪费一场‘好’危机”。
教练式顾问——业绩倍增之道
段传敏，战略营销专家，横跨企业、专业、媒体三界研究人士，被誉为“实战中的研究派，研究中的实战派”，长期担任喜临门、亚丹生态定制、莱帕克科技等多家企业的战略营销与发展顾问。
倡导“教练式顾问——业绩倍增之道”，通过“定方向，搭班子，找路子，配资源，抓落地”等五步，围绕“定向、执行、整合”三大模块，以成果为导向，协助企业实现业绩高速增长目标。
