商城是人工智能場景化落地的重要場景之一，從迎賓引路，到智能購物推薦，再到商城巡邏與安防，都是人工智能在場景化應用上可以大顯身手的地方。
克路德機器人作為國內人工智能領域的佼佼者，在人工智能落地應用上一直有著豐富的技術積累與實踐經驗。並且已經有較為成熟的產品實現了場景化落地，今年五月份深圳發佈會上發佈的五款服務機器人，與哇歐智能音箱一起構成了一個完整智能商場應用場景，為商場在個性化服務，降低人力成本等方面提供了一個全新的解決方案。
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人臉識別，根據會員大數據智能推送
搭載了哇歐大腦的克路德服務機器人擁有先進的人臉識別技術，可以精準識別來訪的顧客。在與商城的會員系統連接後，可以根據顧客最近的購買記錄，體型，喜好等會員數據，進行個性化定製服務與推薦工作。
語音互動，專業解決客戶問題
搭載了哇歐大腦的克路德商場服務機器人擁有更加靈敏準確的語音交互系統，可以精準識別顧客的問詢，同時通過自身模塊智能建圖能力，實時生成商場地圖，更加精確的進行導航，引導顧客前往目的地。
自定義問答，第三方服務
搭載了哇歐大腦的智能音箱也是智能商場的重要組成部分。可以自定義問答內容，搭配第三方服務時，可以為顧客提供更多的個性化服務。例如當顧客向機器人提問，這件衣服如何時，克路德機器人會迅速調取數據庫中的信息，為顧客介紹相關信息以及推薦搭配。
自主巡航，靈活避障
安防機器人也是智能商場的重要組成部分，擔負著安全巡邏，火情預警等多個重要職責。商場人流量大，安防情況複雜，防盜防火壓力大。克路德安防機器人可以通過圖像識別，煙霧報警及熱源識別實時進行火災預防；通過搭載的人臉識別功能以及360度無死角視頻監控，與中控室深度配合，完成安保執勤工作。
隨著國內人工智能領域及機器人技術的發展，將其運用到現實生活的條件已經成熟。人工智能帶來的精準且個性化的服務，機器人提供的24小時在崗的保障與迎賓講解服務等，必將成為未來科技領域的一個重要發展方向。
