2016年12月25日，馬先生經我公司業務員介紹，為其自己投保產品《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，重疾保額20萬，年交保費6200元。
2020年7月3日，馬先生起床後感覺到胸悶，喘不過氣來，去醫院檢查後最終確診為急性心梗。接到報案後，洛陽中支高度重視，公司領導安排理賠人員第一時間面見客戶慰問，指導客戶準備理賠資料，並立即展開調查。
2020年8月31日，馬先生向公司遞交了理賠申請，經核實該事故屬於保險理賠範圍，公司快速受理結案，並於2020年9月9日將20萬元理賠款打入馬先生的銀行賬戶中。
收到理賠款後，馬先生及家人感動不已，家屬說當時是礙著朋友的面子才購買的這份保險，沒想到幾年後還真用上了，表示要通過自身的親身經歷，來宣傳保險，讓保險大愛惠及更多人。
急性心梗通常需要較長時間進行恢復，這期間將是患者家庭經濟面臨考驗的時刻，重疾險能為被保人患病後提供充足的經濟保障。守護美好，從一份保障開始，富德生命將更加努力提升客戶服務，彰顯保險大愛。
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