北京语言大学语言系教授，博士生导师卢德平老师志愿圆桌派现场分享图
（节选）
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志愿服务的体系化
2020年之后，中国的志愿服务应该做？需要我们对志愿服务有一个科学的认识。志愿服务是一个体系化的东西，不仅包括能见度特别高的具体的志愿服务活动，同时也包括对志愿服务项目的研究、设计、开发，还有最核心的是志愿服务的核心理念、核心概念、核心创意的研发。核心创意是检验2020之后的中国志愿服务的质量提升的一个主要标志。
2020之后的未来10年，中国的志愿服务要走质量提升的道路，形成一个非常有活力的，有推动力的，能够使社会不同层次的人才参与到志愿服务中。
志愿服务的体系化，一方面是直接面向社会的层面，第二个是项目层面，最高的层面是概念层面，核心概念与创意，要有一些组织转变为志愿服务领域的独角兽组织。和众泽益基本上可以讲初步具备志愿服务的领域里面独角兽这样的一个组织的雏形。经过10年是不是要走向实现独角兽这样的一个使命，能不能够反映出中国志愿服务的最高水平。
很多能见度不高，但牵涉到整个志愿服务格局，牵涉到整个志愿服务的结构，牵涉到志愿服务的人才的结构和发展，这个是最难的。
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志愿服务与社会生活发展的节奏匹配
基本需求满足以后，人们有了更高层次的需求，整个社会对于志愿服务又产生了新的需求和呼应。这就要求志愿服务从业人员与参与者，既可以做一般的志愿服务活动，也可以进行研发和技术创新，都是这些领域提高对志愿服务从业人员提出新的要求。中国社会的未来的发展趋势，需要我们的志愿服务来与它相匹配。
志愿服务活动如何更有质量？对社会的发展有什么样的作用？是不是促使大家来尝试？是不是推动了政治、社会、经济、文化等等的变革与创新？这个是对志愿服务提出了很高的要求。
社会节奏的一个势头在那，志愿服务要把握好，质量上能够适应这样的节奏。如果一直重复可能都不一定能有重复的机会，我们要居安思危。
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未来10年志愿服务的发展
一方面我们来看过去10年，志愿服务确实干了不少活，对社会产生不少社会效益，但是带来的问题也是很多。所以志愿服务这一块，这就要需要独角兽的这种组织来进行研究。
特别涉及到企业，这个社会的主体，市场的主体是企业。要维持社会稳定的前提，是要把市场主体富起来。和众泽益对大量的企业提供志愿服务的咨询，更好地适应企业针对社会所形成的新的节奏，有真正的土壤，真正有市场主体的进行支撑，真正能为市场主体提供服务的这样的独角兽的组织。
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