很多用過信用卡的朋友應該有體會，經常會接到銀行客服的電話，詢問自己要不要將信用卡賬單進行分期。那麼為什麼銀行客服總是打電話讓客戶分期呢？這主要有三方面的原因：
第一，信卡卡業務盈利需求。
銀行信用卡盈利主要就是依靠賬單分期業務來盈利，我們每個月使用信用卡，有一個免息期，只要在免息期之前還款，就沒有利息。那麼如果每個用戶要先刷信用卡，然後在免息期之前還款，銀行它就不能從用戶信用卡業務中盈利，每個月還需要為信用卡提供一筆巨大的透支額度。
銀行他辦信用卡對他有什麼好處？所以銀行肯定每個月都希望有一部分客戶能夠進行賬單分期。分期的話，銀行就可以收取分期的手續費，實際上這部分費用是很高的，這也是銀行信用卡的主要收入來源。
第二，對用戶欠款進行提醒
銀行打電話給客戶分期，本身也是對用戶欠款的一種提醒。因為有些人可能有很多張信用卡，那麼他在消費的時候，可能就是隨便拿一張來刷卡，有時候甚至忘記了自己是哪一張卡消費的。
銀行通過打電話給用戶，可以讓用戶知道自己在這個信用卡上有欠款，需要償還，用戶當然可以選擇分期，也可以選擇不分期。但可以給用戶一個比較明確的提醒，我之前就有碰到過一次，差點忘記了還款，後來也是有銀行打電話讓我分期，我說不需要分期，但是讓我想起了這筆還款，然後我就趕緊把信用卡還了，如果不還款的話，會影響自己的徵信，其實對用戶來說影響還是很大的。
第三，業務員本身工作指標
這本身銀行業務員（客服）的任務指標，銀行會給業務員分配各種業務指標，客服打電話給客戶，引導客戶進行信用卡賬單分期，為銀行創造收益，業務員也會有業績提成，或者說有考核指標，本身這是他（她）的工作。
那麼客服自然就會盡自己最大的能力，去引導客戶進行賬單分期，但是這並不是強制選擇，客服只是給用戶說明，用戶欠款多少？如果說現在還款有壓力的話可以選擇賬單分期，本身是一種雙向的選擇。
以上三條就是銀行客服總是打電話讓客戶進行分析的原因，至於客戶自己要不要分期，可以根據自己的實際情況來選擇，假如說真的還不了這筆款，造成逾期本身會對自己的徵信產生影響，那麼通過賬單分期，降低還款的壓力，也並不一定就是錯。
