隨著經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高，新一輪的消費升級新時代悄然到來，消費者對家居消費的品質要求越來越高，但家居行業“進入門檻低，大產業小品牌”的特點導致競爭格局分散、家居市場良莠不齊。消費者對於各色家居品牌的滿意度呈兩級分化狀態。
為了更好地引導消費者理性消費、科學消費，促進家居企業品牌提升消費者滿意度、美譽度，中國家居優選品牌研究院基於大數據平臺，對千萬級數據進行權威、公正、深度調研，重磅發佈了《2019年第一季度家居行業情緒報告》，對家居行業共16個分品類進行研究調查。
- 吊頂行業滿意情緒為95.09%
- 消費者更關注設計及價格
2019年第一季度消費者對吊頂行業共有263,259 條情緒數據，滿意情緒為95.09 %。除去76.1%中性評價後有22.73%積極評級和1.17%消極評價。主要數據來源為新浪微博、頭條、微信、鳳凰網、快報。
報告顯示，空間、設計、環保、價格、龍骨是第一季度消費者關注吊頂行業較多的幾個方面，說明了消費者較為關注集成吊頂裝修部分及吊頂價格。
- 家電行業滿意情緒為80.11%
- 兩級分化明顯
2019年第一季度消費者對家電行業共有126,333,4 條情緒數據，滿意情緒為80.11 %，除去63.96%中性評價後有28.84%積極評級和7.2%消極評價。主要數據來源為新浪微博、頭條、微信、鳳凰網、快報。
OLED、MicroLED、人工智能、AI、8K 是第一季度消費者關注家電行業較多的幾個關鍵詞，為了擺脫同質化產品的束縛，新概念、新產品迎來了集中爆發期。
同時，雲計算、物聯網、大數據、AI等技術的發展是智能家居發展的重要基礎，也是最為核心的驅動力。此外，消費升級、新零售、共享家電也是第一季度家居賣場行業高頻率出現的關鍵詞。
- 塗料行業滿意情緒為76.34%
- 防火防水性關注度較高
2019年第一季度消費者對塗料行業共有106,700 條情緒數據，滿意情緒為76.34 %，除去84.10%中性評價後有12.14%積極評級和3.76%消極評價。
無汙染、防火、防水是第一季度塗料行業關注度較高的幾個點。環保及家居生活安全將成為塗料產品的基本屬性之一。甲醛含量高低、環保與否同樣是影響消費者購買行為的關鍵因素。
- 櫥櫃行業滿意情緒為90.4%
- 設計感是主要購買因素
2019年第一季度消費者對櫥櫃行業共有364,195 條情緒數據，90.4 %滿意情緒，除去78.61%中性評價後有19.33%積極評級和2.05%消極評價。主要數據來源為新浪微博、頭條、微信、鳳凰網、快報。
餐廳、客廳是櫥櫃的主要應用場景範圍。作為小型家居產品，更換頻率相對較高。空間功能變更、提升空間利用率同樣是產品更換的主要因素。產品設計感、櫥櫃產品與整體家居氛圍是否協調是影響消費者購買行為的關鍵因素。
- 門窗行業滿意情緒為56.5%
- 消費者越來越看重安全性
249,083 條情緒數據，56.5%滿意情緒，除去85.56%中性評價後有8.16%積極評級和6.28%消極評價。主要數據來源為新浪微博、頭條、微信、知乎、一點資訊。
報告顯示，餐廳、客廳是第一季度門窗行業的關注重點。同時，隨著二胎政策的放開，保證兒童居家安全也逐漸成為消費者選購產品的參考因素之一。而門窗閉合性、安全度、老人幼兒居家安全以及各危險場景的自救適用性將在未來影響消費者的購買行為。
排除中性情緒及評價後，中國家居品牌優選研究院蒐集到的6家門窗企業用戶優秀評價佔比高及網絡滿意度均高於行業平均水平，表現十分優異。其中，TATA木門的兩項數據居6家企業榜首。
- 瓷磚行業滿意情緒為91.8%
- 精緻、耐磨、簡約是核心關注點
2019年第一季度消費者對瓷磚行業共有383,033 條情緒數據，滿意情緒為91.83%，除去75.22%中性評價後有22.75%積極評級和2.02%消極評價。主要數據來源為新浪微博、頭條、微信、知乎、一點資訊。
餐廳、客廳是第一季度瓷磚行業關注度較高的幾個點。瓷磚作為生態家居的重要組成部分，在整個家居裝飾環境中佔比較高。同時，不同場景的應用，對瓷磚的要求各有不同。從整個家居裝飾選購流程看，選購產品的時間成本較高。精緻、耐磨、簡約、設計是第一季度消費者消費意願的集中體現。
- 五金行業滿意情緒為91.83%
- 定製成熱點
2019年第一季度消費者對五金行業共有195,767 條情緒數據，滿意情緒為91.83%，除去73.04%中性評價後有17.13%積極評級和6.32%消極評價。主要數據來源為新浪微博、頭條、微信、知乎、一點資訊。
原版、配件、定製是第一季度五金行業關注的熱點。隨著智能家居、定製家居等概念產品的普及應用，五金在各類產品中的作用逐漸凸顯，精緻、耐磨、簡約、設計會從細節上，影響消費者對於整體家居產品的理解與判斷。
- 衣櫃滿意情緒為83.63%
- 個性化需求不斷提升
2019年第一季度消費者對衣櫃共有593,772條情緒數據，滿意情緒為83.63 %，除去74.95%中性評價後有20.95%積極評級和4.1%消極評價。主要數據來源為新浪微博、頭條、微信、鳳凰網、快報。
收納、封邊、定製、維護等是第一季度衣櫃行業關注的熱點。市場信息反映，收納仍是衣櫃的主要屬性，但隨著人均收入水平的提高，消費者對於衣櫃的個性化需求也在不斷提高，在要求收納功能的同時，對其設計感與細節的要求也在不斷提升。後期維護便利、家居風格色調和諧是消費者對產品的期待。
- 傢俱行業滿意情緒為85.23%
- 消費者對空間利用率有較高要求
2019年第一季度消費者對傢俱行業共有148,274,6 條情緒數據，滿意情緒為85.23 %，除去76.55%中性評價後有19.98%積極評級和3.46%消極評價。
空間、定製、簡約、收納等是第一季度傢俱信息主要關注點。消費者在產品選擇中，對收納、實用的要求始終維持在高點，對空間利用率有著較高的要求。
木色、設計、日式等仍是消費者青睞的風格，說明消費者更為追求個性化的產品與服務:與成品傢俱相比，定製化的需求日益增高。
