住宿酒店里，大家一定都用过浴室洗手台上放置的洗漱用品。肥皂、洗发水、牙刷、梳子等等……有些酒店还会提供女性顾客用的化妆水和乳液。这些让酒店住宿变得舒适自在不可或缺的“名配角”，如今正迎来巨大的转折期。
资生堂去年（2018年）12月彻底砍掉了其向酒店等住宿场所提供洗漱用品的业务。在半年过去了的今天，资生堂这一举动仍影响着整个行业。酒店洗漱用品是一个价格竞争激烈的行业。主要是资生堂和POLA在进行竞争，特别是资生堂，合作范围几乎覆盖了价格从高到低的所有酒店，价廉物美口碑极好。占据极大市场份额的资生堂为什么要撤退呢。业内人士分析如下。“住宿洗漱用品行业讲究薄利多销，而资生堂大多是直接向酒店送货，由于近来物流费用上升，利润就更低了。从市场撤退估计是预料到行业前景并不乐观吧”资生堂的这一举动造成的结果就是，那些资生堂的销售额占比较高的代理店受到重创，同时业界也出现了‘如何填补资生堂的空缺，至今未找到库存充裕的替代品’的状况。
POLA向酒店提供了“Shawer Break”这一品牌商品来替代资生堂。但据说从去年11月下旬开始就已经存货不足，1月开始对新开业的酒店限量提供。
那么去哪里找可替代资生堂的产品呢。不仅仅是供给能力的问题，牵涉到的问题很是复杂。再加上恰逢容器不足的情况还在持续，外加物流费提升，对于根本无法从中获取利润的低价品牌来说，根本无法做下去。事实上，主打低价位产品的UTENA，在今年1月也宣布退出了住宿洗漱用品市场。另一方面，POLA从美容院市场撤退，将业务重心放在了住宿洗漱用品上。业界相关人士分析道“资生堂撤出后，POLA接了相当多的订单。结果根本生产不出那么多，所以放弃了美容院相关的生产线，将重心转移到洗漱用品上了吧”。资生堂的产品并没有从市场上消失。之所以会如此是因为一些生意景气的代理店在去年12月之前就囤积了大量商品。至今仍有资生堂产品的库存，业界人士屏息以待“资生堂的产品清库之后，业界将进入新一轮角逐。”需求与供给极为不平衡。毫无疑问住宿洗漱用品业出现了供不应求的现象。资生堂的退出导致了其他公司再怎么努力也只能填补5成左右的空缺。为迎接2020年东京奥运会，酒店还在如火如荼的建设中，但住宿洗漱用品的混乱局面仍未有解决之法。说不定在不久的将来，订不到洗漱用品的酒店会直接从药妆店进购产品。
