非常時期，更要下好疫情防控“先手棋”。面對疫情，汕頭市法援處對援助服務方式進行及時調整。2月1日，汕頭市司法局印發《關於調整相關服務事項辦理方式的通告》，法律援助事項辦理指引正式上線，引導群眾儘量通過電話諮詢、網上申請、線下郵寄等方式獲取法援服務，減少到服務大廳辦理業務。同時，急需現場辦理業務的群眾也需配合防疫工作。
據瞭解，法援處在每個工作日安排兩名法援志願者在大廳法援諮詢及受理窗口接聽熱線電話、協助接待來訪群眾及受理法援申請。全市8個法援機構每天安排一名法援專職律師在“廣東法律服務網”上進行網絡值班，以網絡解答形式為群眾提供法律服務，確保了疫情期間熱線電話服務、網絡服務、實體平臺服務齊上線。
不久前，有一名工人因被拖欠勞動報酬來到龍湖區法援處申請援助。據他描述，除了他以外，還有十幾名工友同樣被拖欠薪酬。章哲環告訴記者，原則上本應所有受援人到場申請，但由於特殊時期需避免人群聚集，在瞭解詳細情況後，該法援處為他們開設綠色通道，由工作人員代輸法援申請材料。
龍湖區法援處科員藍樹冰表示，受疫情影響，被拖欠工資和無故解除勞動關係的外來務工人員較多，有部分群眾的情緒也略顯激動，“我們都儘可能地理解、安撫、幫助他們。”截至目前，今年龍湖區法援處共接受諮詢123人次，另有“12348”工單諮詢2人次。
而金平區法律援助處特別建立了應急法援機制，優先辦理涉及疫情防控復工復產困難職工、外來工返崗、索要勞動報酬、工傷賠償等申請法律援助的事項，本人及家庭成員因其他事項申請法律援助的，適度放寬經濟困難審查標準，做到應援盡援，優先辦理。
此外，疫情防控期間，汕頭各級法援機構積極派出法援專職律師，深入一線開展法律援助志願活動。其中，汕頭市法援處選派兩名法援律師加入汕頭市司法局組建的掛鉤聯繫澄海區東里鎮新冠肺炎疫情防控工作隊，龍湖區法援處派出一名法援律師，於2月11日分別奔赴澄海區東里鎮龍潭村、頭衝村和龍湖區珠池街道金輝社區，開展法律援助志願服務，做好依法防疫宣傳工作，同時協助村（居）委做好入戶排查、道路出入口測溫防疫工作。
南方日報記者 蔡沚彥
通訊員 吳映霆
延伸閱讀：讓更多困難群眾享受法治陽光！汕頭打造“城市半小時、農村一小時”法律援助服務圈
【作者】 蔡沚彥
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
