在生活中，有一些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住别人的拒绝。他们只要略一受阻，就会脸红，感到羞辱、气恼，要么是和别人争吵闹翻，要么是拂袖而去，不再回头。从表面上来看，这种人很有几分“你不给办就拉倒”的“骨气”，其实这是过分脆弱的表现，导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的，对事业是没有任何好处的。因此，我们在找人办事时，既要有自尊，又不要抱着自尊不放。为了达到交际目的，有必要增强抗挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑着与人周旋。只要还有一丝希望就应该全力去争取，不达目的决不罢休。一个人如果有这种顽强的意志，将会没有办不成的事情。
有句俗语是这样说的：“心急吃不了热豆腐。”这正说明耐心是成功的关键因素之一。在心理学上，耐心属于意志品质的一个方面，即耐力。它与意志品质的其他方面，如主动性、自制力、心理承受力等有一定的关系。
倘若你的观点是对的，一时说不服人家，你很可能会犯过分心急的毛病。当然，倘若人家听了你的说服的话，立刻点头叫好，这自然是最好不过的事情。
实际上，这样的情况并不多见。别人的看法、想法、做法，不是天形成的。“冰冻三尺，非一日之寒”，因此，要对方改变看法也绝非一日之功。
相反，即使他当时表示了心悦诚服，你还要让他回去好好考虑。因为积习难改，当面服了，回去细想可能还会出现反复。假如是这样的话，千万不能指责对方是“当面一套，背后一套”。
没有耐心是办不成事的，更不用说办大事。在说服中，具有耐心，善于使用拖延战术，以达到控制说服节奏的目的，将使你在说服中占据主动，然后在适当时机答应对方一些条件，则容易达成协议。
总而言之，一项说服往往需要通过长时间的努力才能达成。除了使用说服技巧外，还有更深一层的原因，就是任何公平可行的协议，不论其对双方具有多么大的好处，双方都需要花费一定的时间去理解它。当我们抛弃旧有的理念去接受新鲜事物时会有很大的阻力，所以想要让他人最后接受新鲜事物，必须给别人充足的时间让他慢慢去理解。
