疫情之下，醫護人員在最危險的時刻，給出最勇敢的答案。他們穿上天使服，用自己的生命，捍衛他人生命。為此，各行各業也是發揮所長，儘可能給到醫護人員關懷與支持，新希望服務就是其中之一。
新希望服務放出大招，發佈《關於防疫一線醫護相關業主關懷執行的通知》，推出"1+10"項福利，以實際行動表達對馳援湖北一線醫護業主及家屬的敬意，這其中就包含免除1年物業費和1年停車位物業服務費。
在減免物業服務費之外，還免費為醫護業主家中安裝遠程視頻設備，讓醫護業主遠隔千里，也能隨時瞭解家中情況；提供3個月免費增值服務（包含免費複印學習材料、免費代購/代送、便民理髮等）；贈送1年戶內空調濾網清洗、配電箱保養、水龍頭清洗等日常保養便民服務；贈送防疫安全大禮包，贈送1個月的生鮮蔬菜包，以一份安心陪伴，創造無處不在的安全感。而對於醫護業主特別關心的居家清潔消毒問題，新希望服務也是特別贈送1次室內專享消毒防疫服務，以醫用級設備，給予全面專業防護；贈送1年內地墊免費清洗消毒服務，創造入門第一關的潔淨。同時，新希望服務還特別準備了一場"凱旋儀式"以及新希望產品大禮包，迎接英雄們歸來。整整"1+10"項醫護關懷，一經推出就得到不少業主的讚譽，引發社會各界廣泛關注。
"衣白褂，破樓蘭，赤子切記平安還！"對此，新希望服務相關人士表示："醫院是抗疫一線，物業是防疫一線，我們對醫護人員的付出感同身受，請他們放心，我們會全力做好後勤保障，照顧好家人，只等他們平安回家。"
此次疫情，如一場大考，在與新希望服務的工作人員和業主進行深入瞭解時發現，醫護關懷只是疫情期的一項小舉措，在整場防疫行動中，新希望服務做的還有很多。為了方便業主居家防疫，即迅速開發小程序，推出社區生鮮配送服務，僅1個多月的時候就送了約350噸蔬菜；為了方便復工的上班族就餐，特地定製營養配餐送到樓；為了解決企業及家庭對工作生活環境的擔憂，推出了雲間·消毒服務……類似這樣的案例不勝枚舉。
我們都是這場"戰疫"中的命運共同體，不少企業在疫情期間擔起社會責任，在嚴格的社區防疫之外，圍繞群眾日常生活所需，儘可能提供更多便民服務。截止目前，新希望服務已經交出了一份滿意的答卷，所服務項目未出現一例確診/疑似病例，也願所有人順利度過疫情關。
