有這麼一句話，人與人之間的差別，比人與猴子之間的差別還要大。這就是用了誇張的方式表達出，人與人在溝通相處當中，常常處在兩個世界，無法溝通而且產生巨大的矛盾。
小西最近就常常和我抱怨說，男朋友不愛她了，覺得兩個人很難走得更遠。我問她為什麼，原來最近兩個月以來，兩個人經常吵架，大事吵，小事也吵，吵架之後冷戰，第二天雙方又當沒事人一樣。小西說，自己不想吵架，也不想冷戰，更不想分手，可事情總是事與願違。一週前，小西又因為回家時看到桌上沒有清理的垃圾和男友吵架了。這次男朋友好像真的生氣了，兩個人已經冷戰一個禮拜了，小西自己也是既生氣又害怕，她很矛盾。我問她一週前是因為什麼事而發脾氣的呢，小西像是被點燃了一樣，情緒迅速就高起來了：
“我明明已經跟他說過很多次了，我不想看到家裡垃圾堆得到處都是，讓他把垃圾丟進垃圾簍裡，可他就是不聽！我都快瘋了”
小西的問題在很多情侶中是非常常見的，一方向另一方表達出要求，可對方卻總是很難改變。這讓表達的一方覺得不受尊重，不被愛。其實，在大多數情況下，事實並不是這樣的。對方依然很尊重你、愛你，可能只是沒太聽懂你說的話。為什麼這麼說呢，今天我想從兩個方面和大家分享一下，他為什麼聽不懂你說的話。
一、為什麼你總是“詞不達意”
在小西的實際情況中，她本來是打算下班好好陪陪男朋友，還特地給他帶了喜歡吃的食物。可是走進家裡看到桌上亂糟糟的，她心裡的無名火就燒了起來，本來想好的甜蜜開場白變成了“你是不是聽不懂我說話啊！說過多少次了，你怎麼就不聽呢。”男友則是因為回到家就吵架，非常厭惡。在狂怒之下，兩人的矛盾再次被點燃。小西也為此很苦惱，她為什麼總是詞不達意，兩人的溝通怎麼就這麼難。那麼，咱們來看一張示意圖瞭解一下溝通的過程：
例圖講解：在小西的例子裡，信息A即為小西想要示好的意圖，收到客觀因素房間很亂的影響，表達出來的信息B即為小西生氣的說“你是不是聽不懂我說話啊！”，因為過去爭吵頻繁的影響，信息C為男友感受到的信息“你一回家就發火找我吵架”。男友也會把他感受到的信息繼續按自己的理解，重新表達出來。兩個人就因此，話趕話的爭吵起來。
其實，當我們重新分解事件，可以發現兩個人並不是爭吵同一件事，各自想要表達的情緒也是不一樣的。客觀上講，當你想表達一件事或一個想法時，很容易受自己主觀原因和外在情況影響，導致詞不達意的情況出現。而每個人從小的生活環境、習慣和行為模式，都是不一樣的，也很難在短時間內改變，這種差異導致了在溝通過程中的信息誤差也無法完全消除。在信息傳遞中，你很可能會損失20%以上的信息量，這是必然的。
二、為什麼他總是“充耳不聞”
在排除詞不達意的情況下，對方get到了你的點，可他還是不聽、不做、不改，這是為什麼呢？
繼續用小西的例子來分析一下。小西和男友並非不愛對方了，他們不管吵得多兇、多頻繁，在沉寂之後總能和好如初。愛情能消化矛盾，可它無休止的消化矛盾。我將愛情的階段分為蜜月期、磨合期、穩定期、倦怠期。這很好理解，再剛相識的那幾個月裡，彼此的關係是最甜蜜的，激情消退後，彼此需要一個較長時間的磨合並逐步達到穩定、平淡的狀態；而這時候，倦怠就會開始出現，會開始瞧不上現任並幻想別人是不是更好。而一切情侶之間心理的矛盾，本質上都是：感情階段的差異。
在實際的戀愛關係中，這四個階段並不是按照固定的時間順序出現的。隨著感情的發展，戀愛雙方會處在不同的兩個階段，導致矛盾加劇。在甜蜜期，雙方都會無條件的為對方著想，對ta好。在其他階段，雙方都會重新把自己放在第一順位，甚至以自己的需求和想法要求對方做出某些行為或者改變。但是，處於穩定期和倦怠期的男性，並不會總是滿足女性的要求。在這個時候的男性看來，沒有主觀意願驅使，女性的要求就是不合理的要求。而女性此時的行為，也是通過控制男性的行為來達到自己的目的。這就讓本來是很小的一件事，很容易被放大成一個大矛盾。
今天，跟大家分享了情侶間溝通中矛盾產生的原因，你有什麼想法可以留下評論和小編一起繼續深入探討。下一期，咱們繼續講講怎麼更好處理溝通的矛盾。
