与目前主流的GUI模式不同,VUI凭借其独特的交互优势也在时代的发展潮流中逐渐成熟,今天我想针对这一选题来进行闹钟设定的语音交互设计~
一、使用场景与关系设定
1.产品的使用场景
用户因为要早起需要叫床从而设定闹铃
用户因为一些重要的时刻(诸如纪念日等)的来临需要被提醒
闹铃提醒用户起床
闹铃提醒用户某某时间会到来什么事
用户关闭闹铃
用户取消闹铃
用户重复设置闹铃
2.关键词及具体对话内容
(1)关键词:闹铃/闹钟
解释:“闹钟设定”短语中的名词,也是此次场景下的交互主体
对话1:帮我定个
闹铃/闹钟对话2:给我定个明天上午七点的闹铃
(2)关键词:定时/定个时
解释:闹铃跟时间有关,定闹铃也可以说成定时间
对话1:帮我定个时间
对话2:明早七点定时喊我起床
(3)关键词:起床
解释:闹铃设定很大一部分是来叫用户起床
对话1:明早七点喊我起床
对话2:我起床 记得叫我
(4)关键词:提醒
解释:闹铃的作用是用来提醒用户
对话1:明早七点提醒我起床
对话2:我有个会议记得提醒我一下
二、用户对话和意图分析
1.意图细分及预期
(1)模糊意图设置闹铃(单纯想定个闹铃)
例如:帮我定个闹铃
(2)叫起床(期待闹铃能叫醒自己)
例如:明早七点提醒我起床
例如:明早七点喊我起床
(3)备忘录(期待闹铃能在某件事情到来之前提醒下自己)
例如:我有个会议记得提醒我一下
例如:这周六早上十点记得提醒下我有个约会
(4)定时操作(期待能够在精确的时间结束后自己去做某事)
例如:十小时后提醒下我要去睡觉
例如:五分钟后提醒下我菜煮好了
(5)关闭闹铃(期待能将闹铃关闭)
例如:关闭闹铃
例如:闹铃关了吧
(6)一段时间后重响(期待闹铃能二次或多次提醒,防止因为自身惰性等问题错过提醒)
例如:五分钟之后再提醒我下
例如:隔十分钟再提醒下我
(7)闹铃铃声设置(期待闹铃铃声能够可以供自己选择)
例如:可以设置下铃声吗
例如:明早七点的闹铃设置成人声提醒
(8)闹铃取消(期待语音助手取消闹铃)
例如:之前早上七点的闹铃帮我取消一下
例如:这周六早上十点我不去约会了,不用提醒我了
三、不同意图下对话撰写
1.模糊意图设置闹铃
用户:帮我定个闹铃
语音助手:好的,请问定个什么时候的闹铃呢?
用户:明早七点的
语音助手:好的,明天早上七点我会提醒您~
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语音助手:XX(用户称呼),现在已经早上七点了啦,我来提醒你了哟
2.叫起床
用户:明早提醒我起床
语音助手:请问您明早几点起床呢
用户:明早七点
语音助手:好的,明早七点我会提醒您起床,今晚睡个好觉吧~
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语音助手:XX(用户称呼),现在已经早上七点了,可以起床啦,新的一天要好好享受生活呀!
3.备忘录
用户:这周六早上十点记得提醒下我有个约会
语音助手:好的,这周六我会提醒您,期待越会顺利~
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语音助手:XX(用户称呼),现在已经是周六早上十点啦,要记得今天还有一个约会呀,好好表现,相信您一定能约会成功的!
4.定时操作
用户:五分钟后提醒下我菜煮好了
语音助手:好的,五分钟后我会提醒您,等不及看到您做的菜了呢~
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语音助手:XX(用户称呼),现在已经是五分钟之后咯,赶紧将菜出锅吧~
5.关闭闹铃
用户:XX(语音助手称呼),关闭闹铃
语音助手:好的,知道啦
6.一段时间后重响
用户:我太困了,五分钟后再提醒下我吧
语音助手:好的,五分钟后我会再提醒您起床,不要太赖床呀
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语音助手:XX(用户称呼),现在已经五分钟之后咯,可以起床啦,美好的今天在等待着您!
7.闹铃铃声设置
用户:明天早上七点的闹铃可以帮我播放一段音乐吗
语音助手:好的,知道啦
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语音助手:(音乐),现在已经早上七点啦,记得早点起床哟
8.闹铃取消
用户:这周六早上十点我不去约会了,不用提醒我了
语音助手:这周六早上十点的提醒真的需要取消吗
用户:是
语音助手:已经为您取消这周六早上十点的提醒
四、不同意图下交互逻辑
1.交互规则
2.图像呈现
五、不同类型的句式结构
1.模糊意图设置闹铃
用户的问法:帮我定个闹铃
语音助手回答句式结构:【答复语】+【询问闹铃时间】
2.叫起床
用户的问法:【时间】+【提醒我起床】
语音助手回答句式结构:【答复语】+【时间】+【会提醒您】+【起床】+【晚安问候语】
语音助手提醒句式结构:【用户称呼】+【现在的时间】+【你应该起床了】+【早安问候语】
3.备忘录
用户的问法:【时间】+【提醒我】+【事务】
语音助手回答句式结构: 【答复语】+【时间】+【会提醒您】+【事务】+【(语境)问候语】
语音助手提醒句式结构:【用户称呼】+【现在的时间】+【事务】+【 (语境)问候语】
4.定时操作
用户的问法:【多长时间后】+【提醒我】+【事务】
语音助回答句式结构: 【答复语】+【多长时间后】+【会提醒您】+【事务】+【(语境)问候语】
语音助手提醒句式结构:【用户称呼】+【设定时间已到】+【事务】+【 (语境)问候语】
5.关闭闹铃
用户的问法:【关闭闹铃】
语音助手回答句式结构:【答复语】+【知道了】
6.一段时间后重响
用户的问法:【多长时间后】+【再次/多次提醒要求】
语音助手回答句式结构:【答复语】+【多长时间后】+【再次/多次提醒】
语音助手提醒句式结构:【用户称呼】+【时间已到】+【提醒事务】+【(语境)问候语】
7.闹铃铃声设置
用户的问法:【时间】+【事务】+【铃声设置】
语音助手回答句式结构: 【答复语】+【知道了】
语音助手提醒句式结构:【用户所设置的铃声】
8.闹铃取消
用户的问法:【时间】+【事务】+【取消】
语音助手追问句式结构:【时间】+【事务】+【取消确认】
语音助手回答句式结构:【已经取消】+【时间】+【事务】
完稿时间:2020.3.1