老太太繳費失敗,營業廳拒收現金,手機支付成了老年人的“痛”

手機支付是當下的一大熱門,因其方便快捷的支付體驗,被無數人追捧,也成為社會的流行趨勢。無需錢包和現金,一個手機就能玩轉一切,你掃我或者我掃你,頃刻間完成消費支付,這是手機支付帶來的變革,也是給我們提供方便的開始。年輕人被手機支付俘獲,成了其堅實無比的擁躉者,老年人卻成了“漏網之魚”。手機支付帶給年輕人的是便捷,帶給老年人的卻是麻煩和痛苦。

老太太繳費失敗,營業廳拒收現金,手機支付成了老年人的“痛”

家住廣州的嚴奶奶,今年已經80多歲了,因為年紀大,比不得年輕人接受新事物快,嚴奶奶對手機和手機支付那一套都不太瞭解。1月18日,嚴奶奶到電信營業廳繳費,一張“暫停現金繳費”的公告,讓口袋裡的現金直接沒了用處,也讓嚴奶奶的繳費計劃胎死腹中。

老太太繳費失敗,營業廳拒收現金,手機支付成了老年人的“痛”

電信營業廳拒收現金,只接受手機支付。從12號開始,這張拒收現金的公告就張貼了出來,現金繳費的業務也隨之停止。工作人員透露“以前收現金,現在沒有權限,電腦裡沒有權限可以給我們收現金。”現金收取的權限被取締,工作人員想收都沒辦法,只有手機支付繳費業務可以辦理。

老太太繳費失敗,營業廳拒收現金,手機支付成了老年人的“痛”

不巧的是,嚴奶奶不懂手機支付,手機裡也沒有錢,活了幾十年用的都是現金。這次也是揣著現金過來繳費,沒想到用了一輩子的人民幣,在這裡卻不受待見。“你收一下現金也收支付寶,好像買菜那樣,我也能接受啊。我現在幾十歲了,你要把老人踢出局嗎?”

我們都知道,拒收人民幣其實是違法的。根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務,任何單位和個人不得拒收”,商家拒絕人民幣現金屬於違法違規行為。拒絕現金雖然不等於拒絕人民幣,但作為國營企業,電信關閉現金繳費通道,只接受手機支付,是不是有欠妥當?

老太太繳費失敗,營業廳拒收現金,手機支付成了老年人的“痛”

據瞭解,這已經不是電信營業廳第一次拒收現金了,中國人民銀行廣州分行的工作人員表示,此前就曾接到營業廳拒收現金的投訴,分行也就此發函要求整改,沒想到電信營業廳明知故犯,此類事件還是再次發生。

手機支付是很好,它確確實實方便了我們的消費支付。不過就是因為它太好了,我們急不得,年輕人接受的快,老年人就要慢很多。變革會帶來便利,但也伴隨著痛苦,年輕人得到了便利,老年人則承擔痛苦。在移動支付時代還未徹底到來之前,我們需要推廣移動支付,但也不能丟下了現金。


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