見習記者 隋娉娉 記者 楊仕省 深圳報道
近年來，家居逐漸進入定製潮流，但甲醛達標、環保仍然是市場的賣點，以“基材甲醛零添加”作為核心宣傳的廣州好萊客創意家居股份有限公司（下稱“好萊客”）便是其中之一。然而，多方投訴平臺顯示，好萊客傢俱甲醛超標的現象仍存在。與此同時，好萊客近兩年來營收增速回落、利潤增長乏力已成事實。
對於甲醛超標，好萊客董秘辦書面回覆《華夏時報》記者時稱：“如果單單從空氣中的檢測而推定我司產品為甲醛釋放主要來源或存在甲醛超標的情況是不客觀的，目前投訴的主要原因是室內空間檢測不達標，而不是針對我司產品本身的檢測。”
資深產業經濟觀察家梁振鵬認為，好萊客營收及淨利潤增幅主要受制於近兩年國家出臺的房地產業調控政策，房地產經濟出現下滑，家居產業也因此受到影響。
傢俱使用一年後仍甲醛超標
近年來，家居品牌開始不約而同地向定製靠攏。行業風口越吹越大，但恆定不變的是消費者對於板材質量和環保的注重。
作為定製家居第二家上市企業，好萊客雖已是行業“老人”，卻難逃環保安全問題，甚至有消費者因安裝好萊客定製傢俱後的空氣質量問題而表示“不能住在自己家，天天在親戚家過著遊牧民族的生活”。
7月17日，好萊客在聚投訴平臺收到“欺騙消費者”的問題投訴。投訴人阮女士表示，因安裝好萊客定製傢俱一年後仍存在刺激性氣味，委託了具有CMA資質檢測機構在內的四家公司檢測房間內甲醛含量，報告結果均顯示甲醛超標，與好萊客所宣傳的“甲醛零釋放”完全不符。
在對阮女士的回覆中，好萊客不認可消費者提供的檢測機構的資質，同時拒絕了消費者提出的住房費用、甲醛檢測和因質量引起的維修費用的賠付，表示願意配合客戶走法律途徑維權。
值得注意的是，事件處理過程中，好萊客曾要求甲醛檢測方需為與好萊客合作的廣州志康環保科技有限公司，同時無法向投訴人承諾甲醛處理的過程會產生二次傷害。
7月29日，消費者協會已介入此案，雙方達成一致協商，由消費者協會協助監督執行。好萊客公司董秘辦書面回覆《華夏時報》記者時稱，因與消費者之間簽署了相關保密協議，不便告知協商處理結果。
投訴人阮女士提供的空氣檢測報告顯示，其主人房內的甲醛超標0.02mg/m³，兒童房內的甲醛超標0.04mg/m³
經多個平臺查詢後，《華夏時報》記者發現好萊客類似案例並不罕見。
另一位好萊客的用戶在微博投訴稱，使用好萊客定製榻榻米兩年後依然能聞到刺激性氣味，委託機構檢測結果顯示甲醛超標。“抽一塊板回去用他們的機構檢測，檢測費還得自己出”，最後事情以板子檢測為“零甲醛”收尾。
同時，多名用戶在微博下方評論到，在安裝好萊客定製原態板一年後仍“酸味極大”。
對此，好萊客董秘辦人士向《華夏時報》記者書面回覆道，室內甲醛的來源於建築材料、傢俱、人造板材等多方面，應核實準確的甲醛釋放源，“如果僅從空氣檢測而推定我司產品為甲醛釋放主要來源或存在甲醛超標的情況是不客觀的”。
對於為何在處理甲醛問題中要求檢測機構需為合作公司而非第三方非利益關聯公司，好萊客董秘辦人士書面回應《華夏時報》記者時稱，此舉主要是考慮消費者或不清楚相關檢測機構的資質或檢測手段的合理性而向消費者提供的一個建議，沒有任何強制性。好萊客同時表示歡迎消費者通過正規渠道尋找當地擁有CMA、CAL、CAS認證的第三方檢測機構，通過國家相關規定或標準進行檢測。
好萊客董秘辦同時向《華夏時報》記者書面回覆道：“我司從上述基材上實現不添加甲醛，從產品源頭上減少室內甲醛的危害，產品質量亦經過國家機關認證，請廣大消費者放心使用。”
梁振鵬向《華夏時報》記者表示，只抽取傢俱中的一塊板子去進行檢測的方法是不正確且誤導消費者的，需要在密閉空間內對整套家居產品進行甲醛檢測，並指出：“如果好萊客無法向消費者提供合格的傢俱產品，則涉嫌虛假宣傳，且違反了消費者權益保護法。”
梁振鵬同時認為，家居行業甲醛超標的現象很普遍，往往只有注重公司口碑、社會責任感及產品品質的企業才有可能為消費者提供安全的家居產品。
近4億募集資金為何買理財產品？
如果說虛假宣傳是好萊客最近才顯露的問題，那麼利潤增長乏力已在近兩年持續。
財報顯示，好萊客2018年營收增長率僅有2016年營收增長率的三分之一左右，淨利潤增長率從2016年的32.44%銳減到9.84%。與此同時，《好萊客公開發行可轉換公司債券募集說明書摘要》中的數據顯示，其營業收入及營收增幅均低於同行業其它五家上市公司（索菲亞、歐派家居、皮阿諾、頂固集創、尚品宅配）的平均值。
對於營收和淨利潤增幅近兩年出現下滑，好萊客董秘辦書面回覆《華夏時報》記者時稱，行業增速放緩、營業收入增速換檔現象普遍，且於2018年陸續新上市的櫥櫃及木門產品對業績貢獻比重還較小，新品類產品的培育需要提前配置人力資本、營銷資源等。
一方面面對著家居行業的激烈競爭，另一方面，好萊客公開發行可轉債計劃也是一個持久戰。
近日，好萊客發佈公告稱，將延長公開發行可轉換公司債券方案決議和授權有效期6個月。圍繞本次公開發行A股可轉債相關事項的進展，證監會曾要求好萊客出具告知函。
自2017年5.8億元非公開發行募集資金淨額到賬後，好萊客募投“定製家居智能生產建設項目”、“品牌建設項目”和“信息系統升級建設項目”，但此項目的達到預計可使用狀態時間不僅延期6個月至2019年12月，其募集資金中的3.8億元也被規化為閒置募集資金，用來購買理財產品。
針對為何會出現3.8億元的閒置募集資金，好萊客證券部甘國強向《華夏時報》記者表示：“因募投生產基地項目的建設規模較大，無法一次性使用完全部募集資金，目前還未達到工程驗收等結算的時間點。”同時說明，使用閒置募集資金購買無風險、保本的短期理財是對股東和投資者們更好的回報。
公告披露顯示，好萊客已於2019年6月10日、6月20日和7月3日分別完成了中信銀行和交通銀行共3.9億元的理財購買。中信銀行理財將在9月中旬到期，交通銀行為活期理財。
對於項目延期，好萊客在對證監會告知函的回覆中稱，原因在於“與當地的村民溝通不暢導致土地交付時間滯後”和地勢複雜導致實施耗時較長。
根據公告，本次擬公開發行可轉債募集資金總額（含發行費用）預計6.3億元，扣除相關發行費用後擬全部投資“漢川定製家居工業 4.0 製造基地項目”。項目建設期為24個月，將用來完善全國市場的供應鏈支持體系佈局、縮短產品運輸和交付時間項目，提高消費者體驗。
見習編輯：李茜楠 主編：秦嶺
