近日，西峽多次發佈暴雨橙色預警。一時間電閃雷鳴、暴雨如注、風狂水急，使西峽縣城區出現不同程度的道路積水、樹木倒伏、井蓋破損、電纜墜落……雨情就是命令！面對暴雨給城市運行帶來的險情，西峽縣數字化城管監督指揮中心迅速啟動應急機制，利用數字化“城市大腦”賦予的“主動發現、精準指揮、部門聯動、快速處置、有效監督”運行模式，確保及時發現城市問題、消除安全隱患、防範次生災害，守護城市及市民安全。
“一幅可視化地圖”全區域監測：
8月19日下午，在西峽縣數字化城管監督指揮中心的監控大屏上，遠程攝像頭捕捉到仲景路與白羽路交叉口、白羽路與七一路交叉口附近變成“汪洋一片”。平臺值守人員迅速受理立案，並派遣協調相關職能部門加快排水作業，處置積水隱患。
“一張精細化網格”全方位排查：
在暴雨天氣下，西峽數字化城管的信息採集員們頂風冒雨，緊扣極端天氣採集重點，穿梭在各自的責任網格里。有的路段積水嚴重阻礙市民出行、有的井蓋被水衝翻、有的電線墜落、有的樹木折斷、有的垃圾暴露、有的施工圍擋傾斜，冒雨巡查的採集員迅速拿出城管通手機對隱患問題進行拍照採集，立即上報中心協調處置。
採集重點：
（一）重點採集城市道路低窪地帶出現的大面積積水問題；
（二）重點採集廣告牌、燈箱脫落、破損問題；
（三）重點採集行道樹倒伏、斷枝問題；
（四）重點採集高空線纜墜落問題；
（五）重點採集因排水衝開的井蓋、雨水箅子問題。
（六）重點採集建築工地周邊圍擋傾斜、倒塌問題。
（七）重點採集積水消退後的暴露垃圾、淤泥問題。
“一條便捷化熱線”全時段接聽：
“叮······”，西峽縣數字化城管監督指揮中心的服務熱線響個不停，各種求助、反映的電話不停響起，數字城管人堅守平臺緊盯雨情，受理市民反映求助，全力保障信息傳遞暢通，加強排除雨患險情的聯動能力，守護城市平安。
智管城市，惠及民生。西峽縣數字化城管監督指揮中心充分發揮“指揮棒”功能，與各職能單位密切配合，按照“一轉二報三跟蹤”的應急處置方法，通過“系統+電話”的形式及時跟進、全程跟蹤，直至隱患排除核查結案為止。僅從8月19日下午截止目前，西峽數字化城管中心通過視頻監控直接立案65件，信息採集員上報安全隱患案件127件，12319熱線接收群眾舉報安全隱患23件，處置率達95.12%，結案率達90.23%，為城市的有序運轉貢獻了數字化“智慧”力量。
想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需。西峽縣數字化城管監督指揮中心充分發揮“大城管”的職能優勢，“以數字促業務、以業務促服務，以服務促滿意”的工作格局，力爭依託“大數據”增進福祉勇擔當，利用“小網格”做好時代答卷人！
