近日，西峡多次发布暴雨橙色预警。一时间电闪雷鸣、暴雨如注、风狂水急，使西峡县城区出现不同程度的道路积水、树木倒伏、井盖破损、电缆坠落……雨情就是命令！面对暴雨给城市运行带来的险情，西峡县数字化城管监督指挥中心迅速启动应急机制，利用数字化“城市大脑”赋予的“主动发现、精准指挥、部门联动、快速处置、有效监督”运行模式，确保及时发现城市问题、消除安全隐患、防范次生灾害，守护城市及市民安全。
“一幅可视化地图”全区域监测：
8月19日下午，在西峡县数字化城管监督指挥中心的监控大屏上，远程摄像头捕捉到仲景路与白羽路交叉口、白羽路与七一路交叉口附近变成“汪洋一片”。平台值守人员迅速受理立案，并派遣协调相关职能部门加快排水作业，处置积水隐患。
“一张精细化网格”全方位排查：
在暴雨天气下，西峡数字化城管的信息采集员们顶风冒雨，紧扣极端天气采集重点，穿梭在各自的责任网格里。有的路段积水严重阻碍市民出行、有的井盖被水冲翻、有的电线坠落、有的树木折断、有的垃圾暴露、有的施工围挡倾斜，冒雨巡查的采集员迅速拿出城管通手机对隐患问题进行拍照采集，立即上报中心协调处置。
采集重点：
（一）重点采集城市道路低洼地带出现的大面积积水问题；
（二）重点采集广告牌、灯箱脱落、破损问题；
（三）重点采集行道树倒伏、断枝问题；
（四）重点采集高空线缆坠落问题；
（五）重点采集因排水冲开的井盖、雨水箅子问题。
（六）重点采集建筑工地周边围挡倾斜、倒塌问题。
（七）重点采集积水消退后的暴露垃圾、淤泥问题。
“一条便捷化热线”全时段接听：
“叮······”，西峡县数字化城管监督指挥中心的服务热线响个不停，各种求助、反映的电话不停响起，数字城管人坚守平台紧盯雨情，受理市民反映求助，全力保障信息传递畅通，加强排除雨患险情的联动能力，守护城市平安。
智管城市，惠及民生。西峡县数字化城管监督指挥中心充分发挥“指挥棒”功能，与各职能单位密切配合，按照“一转二报三跟踪”的应急处置方法，通过“系统+电话”的形式及时跟进、全程跟踪，直至隐患排除核查结案为止。仅从8月19日下午截止目前，西峡数字化城管中心通过视频监控直接立案65件，信息采集员上报安全隐患案件127件，12319热线接收群众举报安全隐患23件，处置率达95.12%，结案率达90.23%，为城市的有序运转贡献了数字化“智慧”力量。
想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。西峡县数字化城管监督指挥中心充分发挥“大城管”的职能优势，“以数字促业务、以业务促服务，以服务促满意”的工作格局，力争依托“大数据”增进福祉勇担当，利用“小网格”做好时代答卷人！
