對於在亞馬遜上銷售的品牌來說，擁有buy box是成功的驅動因素。畢竟，它佔渠道銷售額的85%。
Buy box的指定是通過一個考慮幾個因素的算法來處理的。一個產品的buy box或“Add to Cart”狀態是可以在一天內改變的。
當buy box丟失或被壓制時，品牌可能會遭受一系列後果。例如，沒有buy box會導致銷售損失，導致產品有機排名下降。此外，如果一個listing沒有buy box，任何Sponsored Product廣告都會暫停。
記住這一點，關注產品的buy box狀態是在亞馬遜上成功的關鍵。同樣重要的是要知道buy box丟失和抑制的區別。下面將更詳細地解釋並指出發現自己處於這種狀態時候的注意事項。
Buy box丟失或被抑制的情況
如果一個品牌的buy box丟失或被抑制，可能會有幾個變量在起作用。根據不同的情況，結果也可能不同。
讓我們看看最常見的情況：
●即使庫存可用，listing也可能會丟失buy box。相反，產品可以在產品詳情頁面的“Available from these sellers”部分購買。這是由於亞馬遜的算法無法識別出提供最佳價格的單個賣家而引起的。因此，一個品牌可能會列在其他賣家中，這些賣家也在亞馬遜上銷售和你同樣的產品。當亞馬遜發現你的產品在其他平臺（如沃爾瑪）的售價更低時，也會發生這種情況。
●最後，當整個listing被取消或刪除時，buy box可能會丟失。這通常是由於產品完全缺貨，沒有賣家主動提供產品導致的。當這種情況發生時，buy box就會被取消，搜索結果中就會刪除該listing，而買家只能通過直接鏈接或變體找到你的listing。但也可能是由於一些更復雜的原因。例如，一旦發現你的listing有錯誤或違反了平臺指導原則，亞馬遜團隊會對你進行處罰，立即刪除你的listing。這樣的實例可能有很多原因，但通常是由買家差評觸發的。
最常見的原因包括：
●產品詳細頁面差異：當產品廣告宣傳的包裝尺寸與買家收到的包裝尺寸不同；
●危險物或安全隱患：這與不符合亞馬遜安全標準或被認為是危險商品的產品有關；
●目錄數據屬性違反了亞馬遜指導原則：例如，當產品的標題字符數太長時，可能會發生這種情況。
產品失去buy box怎麼辦？
丟失buy box和被抑制是不同的。根據亞馬遜的算法，當一個產品失去了buy box，這個品牌實際上是把它輸給了另一個價格更低的賣家。
首先，也是最簡單的，如果一個產品缺貨，它將沒有資格贏得buy box。但如果拋開這個因素，產品仍然失去了buy box，那麼價格可能是罪魁禍首。價格最佳的產品通常會獲得buy box。但是考慮的其他因素是Prime資格、發貨時間、好評或差評以及缺陷率。如果平臺上的另一個賣家在這些領域中的一個或多個排名更好，那麼你的產品可能會失去buy box。
VC賣家無法調整零售價或確定採購訂單的大小。因此，他們對這些問題是否會影響他們的產品的控制就少了。
第三方賣家的品牌有能力建立一個有競爭力的價格點，通過FBA成為有資格獲得buy box的賣家，並更積極地控制庫存和潛在的缺貨。
總結
每個品牌都可以預防buy box“併發症”。最重要的是，主動的目錄管理是關鍵。品牌需要知道他們的產品是否擁有buy box，以及在幕後發生了什麼。這包括必要的預防措施，如庫存管理。對庫存水平的掌握和控制可以讓品牌在出現問題之前進行調整。
同樣還建議熟悉亞馬遜的指導方針。確保listing的後端屬性、創造性和內容是原創和準確的。否則，亞馬遜的算法可能會發現差異，並抑制buy box。
最後，一定要注意產品的價格，以及它與亞馬遜和其他網站或平臺的競爭情況。如果亞馬遜注意到某個產品在另一個網站上以更有競爭力的價格出售，它可能會完全刪除該產品。如果不積極主動，不懂得如何恢復buy box，你的品牌就會失去銷售，亞馬遜的飛輪也會變慢，排名也會停滯不前。
在你的品牌的整個亞馬遜戰略中，buy box應該是一個共同的主題和重點。記住什麼對亞馬遜的算法是重要的，並意識到哪些問題可能導致它被抑制或刪除。深入的研究和理解將幫助你在必要時引導品牌朝著解決問題的方向前進。
（來源：超級李思婷）
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