甘肅經濟網蘭州訊（新甘肅·甘肅經濟日報記者 燕春麗 通訊員 強科 黃貴彬）10月8日，記者從蘭州鐵路局客運部獲悉，從10月6日開始蘭州鐵路局管內各大火車站出現返程客流，10月8日達到返程客流高峰，預計發送旅客28.1萬人。
針對返程客流高峰，蘭州鐵路局優化組織環節，各大車站增開多個人工驗證、安檢、檢票通道，對乘降組織各環節進行細化，在售票、驗證、安檢等處所及時增派服務人員，對檢票口、天橋、地道、電梯口等重點部位加強引導，合理利用人臉識別閘機、進出站檢票閘機等設備對旅客進行分流，及時有效疏解客流積聚。同時，進一步完善幫扶救助措施，在蘭州、蘭州西、天水、銀川等主要客運站開通“求助熱線”“急客通道”，為重點旅客提供愛心預約、“小紅帽”接送站、專區候車、優先檢票進站等一站式親情服務，全力保障旅客平安有序溫馨出行。
蘭州客運段在部分列車上設立“媽咪小屋”，為哺乳媽媽提供私密空間，讓“背奶族”不再尷尬；設立“愛心便民箱”，在列車辦公席配備針線包、老花鏡、指甲刀、紐扣、充電器等旅行必需品，急旅客所急；在軟臥車設置“天氣提示牌”，到站前適時播報當地和前方到站天氣情況，提示旅客注意旅行安全及天氣變化，及時添減衣物。
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