近日，海港區市場監督管理局分別為萬達廣場以及永輝超市萬達廣場店授予“12315消費維權服務站”公示牌和公示欄，公佈舉報電話和消費糾紛調解工作聯繫人。
在授牌過程中，同時與兩家企業負責人進行了座談，充分了解有關經營情況和消費者投訴情況，要求經營單位嚴格依照12315消費維權服務站工作職責、工作制度和工作流程，依法處理消費投訴，避免矛盾激化，努力把糾紛解決在源頭、化解在萌芽。
此次授牌活動，是海港區市場監督管理局自疫情發生以來，為抓好復工復產，刺激消費，復甦經濟進行的一項舉措。該局通過建立消費維權服務站有效促進企業自律，加強規範管理，切實暢通消費者訴求渠道，保護消費者合法權益，為促發展、惠民生、維穩定做出積極貢獻。經營單位負責人表示，維護消費者合法權益是企業義不容辭的責任，一定要按照相關法律法規的規定做好消費者權益保護工作，成為企業標杆，積極配合監管單位，在經營活動中爭先創優。
目前，海港區已建立80 家消費維權服務站，分佈多個行業。今後，海港區市場監督管理局將進一步優化消費維權網絡佈局，繼續擴大12315“五進”覆蓋面，在更多行業推廣建立12315消費維權服務站，不斷提高12315的覆蓋面和影響力。
河青新聞網編輯肖延昭丨平臺主編張永忠丨監製耿碩
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