相信几乎每个人都用过ATM机，不管是存钱还是取钱，银行每天都会往ATM机里面加钱，但是留在银行柜员手上的现金一般都是相对固定的，也就是说是有一定数量的。大多数人如果选择在柜台办理存取款，一般柜员会让你去旁边的ATM机操作，因为柜员只是给你办理存取款的业务是没有绩效的，拿不到钱的这种琐碎小事很多人都不愿意干。
学会在取款机上取钱，其实对于我们来说是好事，毕竟银行下班也挺早的，上班时间并不是随时都有人在，万一有什么急事，银行没上班或者节假日不办理相关业务，那么在ATM机上取钱就很便利了。国家也是考虑到这些点才强制规定银行必须有一定数量的ATM取款机，其实大多数银行的ATM都是亏本的，仅仅靠着取钱的手续费还不够机器的维护成本。
银行的营业厅，对于愿意但不会操作自助取款机的储户，也会办理人工服务，并且银行的工作人员也会委托安保人员帮助储户办理自助取款机业务，同时还有些银行会设立公共事业的自助缴费系统设备，更加方便了储户办理相关的缴费业务。这些服务性业务是商业银行鼓励的方向，储户办理银行自助业务也提高了适应科技发展的水平。
不过对于乡镇最好还是去当地的农村信用社，因为那是政府专门为农民而设立的银行，属于一项利农政策，对于在柜台取现的情况，一般也都还是会满足，如果不给办理还可以直接投诉。但对于乡镇的其他银行，可能还是不会让你在柜台办理，因为这样影响其他业务的办理，当然银行的柜员不仅仅是存取款，其实还有很多更重要的业务才是他们的中心工作。
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