刘桂萍（右）向社区工作人员反映情况。
□鹤报融媒体记者 祁凯燕 文/图
“咱社区新搬来了两户居民，基本情况我已经问清楚写在这儿了，你们核实情况的时候需要帮忙随时叫我。”5月6日上午，山城区汤河桥街道一孔桥社区居民刘桂萍对社区工作人员说。
刘桂萍今年72岁，是该社区有名的热心人。她常说自己是个“闲人”，看到别人有难处，能帮就要帮一把。
疫情防控期间，劝居民居家隔离
“社区刚设防疫卡点时，个别居民觉得进出不方便，对此有意见，多亏刘大妈帮忙调解，大家才逐渐理解我们的工作。”一孔桥社区工作人员萧丽说，刘桂萍是社区最早一批主动戴口罩出入的居民之一，她不仅主动申请参与疫情防控工作，还常常在单元楼前劝居民不要扎堆，“刘大妈在社区威望比较高，她说的话，大多数人愿意听”。
“春节我都没让亲戚来家串门，也劝其他人在非常时期最好居家隔离。”刘桂萍说，她一直关注疫情动态，看新闻后通过手机和邻居们分享相关新闻，提醒大家提高警惕、做好自我防护。
邻里有矛盾，她主动上门调解
前段时间，社区开展绿化工作，个别居民拒绝清除门前空地上种的蔬菜，刘桂萍得知后多次上门劝解：道路两边都是公共场地，种菜浇粪不卫生还影响环境，咱赶紧把菜地清了吧。”
刘桂萍第一次开口时心里也没底儿，担心人家觉得她多管闲事，但转念一想，多说几句能顶用的话也算办了件好事，便坚持不懈，终于做通对方的思想工作。
平日里，刘桂萍常说自己是个“闲人”，知道谁家有人生气拌嘴，她立马上门调解。前段时间得知邻居一家人因为琐事产生矛盾，刘桂萍拎着水果上门和邻居话家常，趁机好言相劝，等刘桂萍离开时，邻居一家已经喜笑颜开。
“刘大姐真是个热心人，谁家有事她都愿意帮忙，俺这栋楼上上下下几十户都跟她处得很好。”刘桂萍的邻居告诉记者，之前有上下楼的邻居因为下水管道渗漏积怨已久，见面就吵架，谁也不肯让步。刘桂萍先劝楼上住户赶紧联系工人整修水管，又劝楼下住户多包容，一天上下来回跑了十来趟，终于解决了矛盾。
对留守儿童她主动管饭送衣裳
“家人常劝我年纪大了别操太多心，但我总觉得自己人老心不老，还能多做点儿有意义的事。”刘桂萍笑着说，儿子还没结婚她就当上了“奶奶”，就是因为“多管闲事”结下的缘分。
去年秋天，刘桂萍出门时看到一个孩子正从楼梯隔间的储藏室往外提被子，她连忙上前阻拦。“那是一楼住户准备的结婚用品，你是谁家的孩子，咋能乱拿人家东西？”刘桂萍这么一说，那个孩子撒腿就想跑，刘桂萍一把抓住那个孩子，联系上他的家长，这才知道，他是一个留守儿童，父母常年在外打工，年迈的爷爷奶奶平时很少管教他。
“看着孩子指甲缝里都是泥，衣服也脏兮兮的，我心里真不是滋味，就想照顾照顾他。”刘桂萍说，她第一次拉这个孩子回家吃饭时，对方很抗拒，从头到尾一句话都不肯说，吃饱了就跑。刘桂萍也不介意，一有空儿就去和这个孩子聊天儿，听他讲心里话，孩子终于不再躲避了。
春节前，刘桂萍再次把这个孩子带回家，帮他洗干净头发、换上干净衣服后，孩子主动叫了一声“奶奶”。“当时可把我感动坏了，这才几个月，孩子变化真大，他这是把我当亲人看！”刘桂萍说，孩子从叛逆变得懂事了，平时路上碰见她不仅大老远就喊“奶奶”，还抢着帮忙提菜送回家。
打扫卫生、代收卫生费……什么“闲事”她都管
“刘大妈真是个热心肠，有事一叫就来，是俺社区的义务大管家。”社区工作人员萧丽告诉记者，每次集体打扫卫生，刘桂萍总会加入；每逢社区搬来新住户，她都上门了解情况；平时见谁都是笑眯眯，和大家的关系很是融洽；年底收取卫生费时，刘桂萍不仅带头交费还主动承担了代收全楼住户卫生费的任务，收齐后送到社区。
“我闲着也没啥事干，社区工作人员不容易，能帮一把我就顺手帮了。”刘桂萍说，只要是力所能及的事，她都愿意帮忙。
