我是秋羡职场，喜欢用大白话分享职场上的各种经验，没有什么富丽堂皇的文字修饰，只有最简单的小故事大道理，请用轻松愉悦的方式进行阅读，总会有所收获！
01
认知失调，影响职人的判断
赵旭是刚毕业的新人，老员工们对他照顾有加，领导对他富有期待，而他个人也十分勤快努力，在短时间内就获得了许多奖励，所以他很喜欢自己的第一份工作，觉得这是一份很有前途的工作。
随着时间的发展，赵旭很快就成为了独当一面的员工，能够为同事们提供帮助，也能够给团队带来更多成绩，慢慢的他想要获得更多的待遇，于是他开始争取更多的机会。。
有一次，单位下放了一个晋升名额，受到大家认可的赵旭，为此付出了大量的努力，连续拿下好几个月的业绩第一，但是却得不到晋升。自己明明非常努力，却得不到应有的回报，这让他对单位的看法、对自己的想法慢慢产生动摇。
“赵旭啊，你来到公司的时间也不长，还有大把机会。”
“不用着急，继续好好干下去，我很看好你。”
赵旭始终认为得到晋升的应该是自己，所以领导的话让他更加动摇，因为他看到，领导与那位得到晋升的员工关系极好，每天都一起上下班，而后者的业绩个人能力却远远比不上他，于是赵旭开始觉得其中暗藏黑幕。
赵旭开始对这份工作失去信心，原本的勤奋努力也慢慢变成消极怠工，于是他失去了更多的机会，始终都只能当一名最普通的小员工。赵旭最开始抱有端正的心态去工作，所以他能够很快的成长起来，并且独挡一面，但是他的想法发生了变化，导致自己犯下了以下几点错误：
01、心态不稳定，无法坚持自己最初的想法，容易受到外界的干扰；
02、过于自信变成自负，总是认为自己才应该得到晋升，而忽略他人的能力与成绩；
03、总是胡思乱想，对周围的人事物产生错误理解，为自己带来许多负面情绪；
04、受到认知失调的影响，致使自身想法与行动产生变化，无法做出正确的判断。
其中的第四点，是赵旭犯下其他错误的源头，也是他最终只能当个小员工的根本原因。对于大部分职人来说，每天都会接触到各种各样的人事物，当职人无法正确的理解这些人事物的时候，就会产生一定的认知失调，对自己的想法、看法、行为等造成不良影响。
认知失调：是指一个人的行为与自己先前一贯的自我认知产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知而产生的不舒适感、不愉快情绪。其中有两个重点或难点：一是认知成分，即所谓人们的思维、态度和信念等等；二是推断，即所谓逻辑推理是否真确。这两点同时又是失调的原因。
认知失调又名认知不和谐、不平衡，它通常体现在职人的思维、行动以及心态三大方面，当职人以原有的认知去对待工作，而工作过程或结果却大大出乎意料时，就有可能会产生一定的认知失调，并且给自己带来各种不良影响。
02
认知失调，会给职人带来各种不良影响
德国著名哲学家，亚瑟·叔本华曾经说过：“一个明智的人，就是一个不会被表面现象所欺骗的人，他甚至是预想到事情往哪一边发展。”
在职场工作中，职人们经常会遇到许多不合常理、或者出乎意料的事情，这些事情很容易就能打乱职原有的计划，甚至引起职人的心态、思维、行动等方面发生变化，导致职人出现认知失调的状况，无法对事物进行正确的认知与判断，最终引起各种不良影响。比如以下几个场景：
场景一：“小常最近负责一份十分重要的工作，他想通过这份工作获得领导的认可与提拔，于是针对工作做了大量的前期准备，投入了大量的时间与精力。而当工作真正开展之后，小常却发现工作中经常出现问题，导致最终的结果质量不高。小常因为工作达不到预期的结果，对自己先前的准备工作产生一定的质疑，也开始对自己的能力产生怀疑，导致他以后工作都有些畏手畏脚。”
分析：职人在工作的过程中，难免会遇到许多突然状况，即便是在有万全准备的情况下，也会有许多意想不到的事情发生，而当这些事情对工作带来不好的影响时，就容易对职人的心态、心理造成各种负面影响，产生认知失调。
影响：否定自己的工作，怀疑自己的能力，这实际上都是职人不够成熟的表现，对于职人来说，工作做不好的原因或许是在自己身上，但重要的不是去否定自己，而是去改善自己，改善自己的工作计划，才能让往后的工作更加顺利。而当职人受到认知失调的影响时，就无法正确的去面对问题，也无法针对问题进行正确的理解与判断，从而导致自身的成长缓慢或者得不到成长。
小结：认知失调，会使得职人在心态、心理上产生变化，当职人无法以正确的心态去面对问题，就无法正确的解决问题，从而给自身引起各种不良影响。
场景二：“小海是单位中的新人，他原本十分勤苦老实，但他发现老员工们的工作，都不按照单位的规矩来进行，质量不高但却更加有效率。于是当小海开始独立工作时，为了提高效率，也开始采用老员工们的工作方式，对工作进行偷工减料钻空子。尝到甜头后，小海觉得自己以前都在做无用功，对往后的工作也继续偷工减料，最终不仅得不到领导认可，还因为质量问题受到了严重批评，失去了许多机会。”
分析：一个正确的思维与想法，能够让职人以正确的方式进行工作，但一个错误的念头，就有可能扭曲这种正确的思维，使职人慢慢的走上歧途。或许有的职人能够以特别的方式来提高效率、减轻压力，但不代表这些方法就适合你。对于职场新人来说，勤苦老实其实是好事，可以获得更稳定的成长，小海却因为一个错误的念头，而产生了错误的想法。
影响：急功近利、无视规矩、偷工减料等表现，在很多时候它都不是正确的，但却能够给职人带来许多便利或者其他甜头，而当职人感受到其中好处后，就会慢慢的改变自己的思维，慢慢的去接受接纳这些不正确的做法，这是职人受到认知失调的影响，受到了表面现象的迷惑，致使自身的思维、想法发生变化，产生误区。
小结：认知失调，会使得职人的思维、想法发生变化，当职人无法正确的去理解事物的本质，就有可能会受到表面现象的欺骗，从而给自身引起各种不良影响。
场景三：“小杨是单位中老员工，对工作有着足够的经验与心得，显得十分老成稳重，领导也因此经常重用他。但有一次，领导给小杨安排了十分紧急的工作，小杨却按照自己以往的工作方式，不急不躁的执行，但在过程中却发生许多突发状况，致使工作最终完成得不尽人意，小杨也因此受到了严厉的批评。”
分析：职场上的工作多种多样、有急有缓，即便是职人有着足够强大的经验与能力，也无法保证每一次工作都能称心遂意。明明是十分紧急的工作，却不能以更积极的态度去工作，这实际上是职人一种自负自傲的表现，也是不成熟的表现。
影响：过度的自信会变成自负或自傲，使得职人无法更全面的看待工作，而当职人无法正确的理解工作性质时，就会对自身的工作方式造成影响，从而导致工作结果大大出乎意料。职人总觉得自己能够胜任这份工作，所以觉得没必要特殊对待，这实际上也是受到了认知失调的影响，受到了表面现象的迷惑，致使自身的想法、行动受到影响。
小结：认知失调，会使职人的想法、行动受到影响，当职人无法正确的理解工作性质，就无法针对工作而改善自身的习惯，从而给自身引起各种不良影响。
总结：认知失调，会使职人的心态、思维以及行动等方面造成不良影响，一旦职人的认知出现错误或者不够全面，就会受到表面现象的迷惑，从而引起更多的连锁反应，最终导致职人无法进行正确的理解与判断。
03
打破思维惯性，避免认知失调
构筑思维基点，掌握扩散思维、自我调节
思维惯性：也称惯性思维，是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊心理准备状态，或活动的倾向性。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题；而在环境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。
职人的认知失调，往往是由某些事物而引起，是对已发生、已存在的事物产生错误认知，在这种情况中，很大程度上是因为职人缺乏深度思考，或者缺乏有效思考，致使职人无法看清事物的本质。那么通过逆向思考进行理解，我们就能知道，只要职人进行有效、有深度的思考，就能避免认知失调。
文章接下来的内容，就将以构筑思维基点、掌握扩散思维、自我调节三大方面，来帮助大家打破思维惯性，摆脱认知失调。
第一部分：围绕思维基点进行思考（给予自己更多思考空间）
前苏联作家，高尔基曾经说过：“我们在我们的劳动过程中学习思考，带来的劳动结果，让我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。”
思考，对于每个人来说，是每天都在做的事情，而对于职人来说，思考的方向往往都是围绕着工作而展开，那么这种思考就有了明确的目的性，当职人能够明确这种目的的时候，就能够建立起一定的思维基点，并且给予自己更多的思考空间。比如以下这个例子：
“小天工作了三年，凭借出色的个人能力，获得了领导的认可，在这三年间，他付出了大量的时间与精力，去争取晋升的名额，但是却竞争失败了。巨大的落差感，让小天开始认为，领导对自己的认可都是虚假的，产生了放弃的念头。但是小天通过思考，意识到领导并不能直接决定晋升哪个员工，自己竞争失败完全是自己的问题，应该从自己身上进行改善提升，从而改正了自己的错误想法，重新端正了心态。”
分析：在这个例子当中，小天在竞争失败后，出现了一定的认知失调，在思维、心态上出现了一定的变化，但是他通过准确的思考，及时意识到事情的本质，从而避免自己受到表面现象的迷惑，也避免自己做出错误的选择。
一次准确的思考，应当建立在正确的思维基点上，并且围绕这个思维基点，进行更加全面的思考。这种更全面、更深入的思考，应该包含有以下几点内容：
- 有一个明确的目标，知道自己想要什么、在做什么、以及自己是怎么做的。
- 有一个明确的标准，知道怎样才算成功、怎样算失败、怎样进行评判。
- 有一个明确的过程，知道自己的计划、实施的过程、遇到的问题、以及最终的结果。
- 有一个正确的自省，知道问题在哪、谁出的问题、应该如何解决。
通过以上四点内容的思考，职人就能围绕思维基点展开更全面的思考，从而摆脱思维惯性，得出更全面、更正确的答案或结论，从某种程度上，避免受到认知失调的影响。
小结：一个明确的目标，就是一个明确的思维基点，职人只有时刻知道自己想要什么，知道自己在做什么，知道自己是怎么做的，才能在遇到问题时不改初心，针对自己所做的事情进行正确的思考。
第二部分：反向利用沉锚效应进行扩散思考（让自己看清事物的本质）
沉锚效应：是指人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息的支配，就像沉入海底的锚一样，把人的思想固定在某处。
在职场工作中，职人们时常会遇到不合常理的、或者难以理解的事，对自身的认知以及心态等方面造成不良影响，但有些时候职人并没有因此而进行更深入的了解，仅仅是凭着一时的印象或片面的信息，就妄下定论。那么反过来讲，职人只要不受到表面现象的迷惑，就能获得更多的信息，比如以下这个例子：
“小红是单位中的新人，每天工作都很认真很努力，但是有一次，领导怒气冲冲的找到她，让她去通知各部门立刻来开会。小红觉得十分委屈，自己没有做错什么事，却要遭受领导的怒火，还要做这些与自己无关的工作，于是对领导的印象直线下滑。但是小红回头一想，她认为领导并不是这种随意发火的人，于是她想到上周各部门出现的错误，这才意识到领导不是在故意为难她，只是正巧被她赶上了。”
分析：在这个例子当中，小红工作很努力，却受到了领导的怒火，这给她的心理上造成极大的落差，使得她出现了某种程度上的认知失调。但是小红利用自己对领导的印象进行思考，获得了更多的信息，从而使得自己找到更加正确的答案，避免受到认知失调的影响。
针对已有的信息，或者现有的印象，对事物进行扩散思考，往往就能够得到更多的信息，从而得到更加全面的结论。这种扩散思考，应当包含有以下几点关键：
- 积极正面的思考方向，只有以积极的心态去思考，才能得出正面正确的信息。
- 紧紧围绕事物的本质进行思考，扩散思考的目的在于获取更多信息，如果无法围绕事物的本质，就无法获取与其相关的信息。
- 利用扩散思考获得的信息，进行更深入的思考，得到最终的、正确的结论或答案。
通过以上三点内容的思考，职人就能从一些表面现象上，扩散思考得出更多的有关信息，并且根据这些信息进行更深入的思考，获得更加全面、更加正确的答案，从而避免受到认知失调的影响。
小结：当职人能够进行更多的思考，就能将事物的本质看得更加清楚，从而掌握更加正确的信息，进行更正确的判断，从而避免受到认知失调的影响。
第三部分：自我反省自我调节（给予自己更多反思）
在职场工作中，职人们会遇到各种不顺利的事情、犯下各种不同的错误，导致自身情绪、心态等等受到不良影响，但这些影响并非是永久的，只要职人懂得自我调节、自我反省，就能从中得到更多的思考，并且让自己不再遇到同样的事情，从而真正避免受到认知失调的影响。比如这样的例子：
“小恭为了完成一项工作，为了获得更多发展机会，付出了大量的时间与精力，但是最终的工作结果却不尽人意，导致他无法完成更多工作，这让他开始怀疑自己的能力。但是小恭通过思考，发现虽然出了很多问题，却不是因为自己能力不足，而是在其他方面出现的错误。于是他开始自我反省，使得自己再遇到同样的问题时，不会再出现同样的错误。”
分析：小恭有着一个明确的目标，并且付出了一定的行动，但是结果达不到预期的效果，于是他出现了一定程度的认知失调。但是小恭通过思考，及时改正了自己的错误认知，并且对自己进行反省与调节，使得自己不再出现同样的错误，彻底摆脱了认知失调带来的影响。
对于职人来说，反复的自我反省与自我调节，是使自身获得成长进步的一种手段，它应该包含有以下项原则：
- 不断的寻找问题，并解决问题，知错就改，亡羊补牢什么时候都不会晚。
- 不受沉没成本效应的影响，过去的事情就让它过去，只要以后不再犯就好。
- 针对自身进行深刻反省，从自己身上找到错误，并且改掉这些错误。
- 不断调节自己的心态， 拒绝负面情绪，保持积极向上的成长。
通过以上四点内容，职人就能够在反省当中进行调节，就能从真正意义上避免受到认知失调的影响，针对事物进行正确的思考，以及做出正确的判断与行动。
小结：认真的自我反省以及自我调节，是一名成熟的职人所需要的素质，只有不断的查找自身的错误，职人才能够不断的改善自我，让自己变得更加强大，而当职人能够从自己身上找问题，就能从真正意义上，摆脱掉认知失调带来的不良影响。
通过五千多字的文章，为大家讲解了职场上的认知失调，是希望能够帮助到职场上的各位朋友。
我是秋羡职场，喜欢用大白话分享职场上的各种经验，如果你觉得这篇文章对你有帮助，不如支持一下原创写作，为我点一下关注，也方便查阅更多关于职场的文章！
