复工!----我们终将要面对现实,平衡疫情与经济发展。 从1月31日到2月2日,从2月2日到2月9日,我们的复工时间一推再推,政府是为了全国人民的安全!但是,我们终将面对疫情带来的经济风险,有没有经验可以让我们学习借鉴?今天,我们就谈谈多灾多难的邻国----日本,日本是世界上长寿企业最多的国家。百年以上的企业25321家,200年以上3937家,300年以上1938年,500年以上147家,1000年以上21家。
日本长寿企业研究专家后藤俊夫认为,日本之所以能够成为世界上长寿企业最多的国家,与日本企业家的风险管理意识和能力是密不可分的。今天我们就看看日本企业是如何应对企业的四种常见风险:自然风险、人事风险、伦理风险和业务风险。
一、自然灾害风险管理清单
1、受灾前
*学习历史性现象、案例(共享过去的教训)。
*事先制定快速应急手册、确定体制机制,适时更新,并进行实地训练。
*保有技术、专利等,使持续性应用开发成为可能。
*确保筹措紧急业务资金的方法。
*构建可统一地区、行业发展导向的网络。
*长期致力于区域合作(相互合作)、区域密集型的活动。
*确保生产、原料、物流、仓储据点的相互合作体制。
*完善权限移交后的业务促进体制。
2、受灾初期
*确保系统能够启动快速应急手册。
*公司内外统一共享受灾信息。
*在现场,采取灵活、弹性的行动,酌情处理。
3、修复、重建
*业界、利益相关者之间共享“互帮互助”的精神。
*通过自助努力,保持重建的意愿和积极性(新发展、业务延续)。
*发挥领导力,积极支持员工、区域社会、行业的发展。
*勿忘历史教训(也包括向下一代传承教训)。
二、人事风险管理清单
1、基本方针
*亲属之间达成代际传承的基本方针。
*固定董事(含社长在内)的退休年龄。
*确定继承人的条件。
*具备代际传承的规划。
*具备处理突发事件的应急措施。
2、人才选拔
*理解继承人的个人希望,听取其意见。
*亲属之间商量继承人的资格、能力和意愿。
*定期评估继承人,提出忠告。
*运用宏观视野寻求业务人才。
*积极采用年轻人才。
*积极支持女性大显身手。
3、教育
*给予继承人有关商业教育和体验的机会。
*继承人需有意识地学习公司和家族的历史。
*继承人需充分理解企业理念、企业风土和家训。
*面向年轻员工,开展注重实践和体验的教育。
*经营者展现工作的乐趣和兴趣。
4、创业家族
*拥有继任候选人。
*创业家族成员拥有存续家族事业的强烈意志。
*及早储备继承人。
5、完善环境
*注意营造易于继承人工作的环境。
*在公司内部储备可成为继承人参谋、左膀右臂的干部和人脉。
*积极培养辅助型角色。
*制定前辈带后辈的机制。
*周围环境也需配套,一同促进代际传承。
三、企业伦理风险管理清单
1、企业经营、战略
*具有创业精神和经营理念,并透到公司的管理层和员工中。
*公司内部的经营信息(企业业务规划、结算、重要事项)是公开的。
*企业高层对时代变化保持敏感性。
*企业高层关心伦理风险,日常言行中表现出较高的伦理意识。
*对法律、政策的变化保持敏感性,经常收集和分析相关信息。
*企业经营中出现的间题和课题可以较为容易地上传到企业高层。
*企业是一个可以防止决策者独断专行的组织。
*当发生问题时有完整的应对危机管理的程序和制度。
*善于学习其他先进企业的做法。
*不能陷入短期内迅速扩大企业规模和赚钱的欲望陷阱中。
2、创业家族和公司业务的关系
*创业家族对企业业务有着明确的目标和期待。
*企业积极任用创业家族以外的外部董事。
*企业意志优先于创业家族的意向。
*与创业家员之间的沟通顺通畅。
*对创业家族的继承人有着明确的选定标准。
*如果创业家族的继承人不称职,公司有相应的对策。
3、员工、客满意度*对企量的商品和服务有自豪感。
*企业商品和服务得到消费者的信赖。
*员工对公司的满意度高。
*员工离职率低。
*公司得到供应商、经销商的信赖。
*同业企业对公司怀有敬意。
4、地区贡献
*获得社区的较高评价。
*积极从事社会页献活动。
5、风险管理
*公司内部具有严守法律的精神。
*对违法、违规行为严格处罚,绝不姑息。
四、业务风险管理清单
1、商业模式
*制定明确的商业模式。
*商业模式要明确表示发生意外状况时的应对方针。
2、经营计划和事业价值
*明确的事业目标。
*长期经营计划明晰。
*长期战略应同时涵盖业务目标和主要业绩指标。
*经营计划要与继承计划联动。
*PDCA:定期评估绩效、找到问题、解决问题;创业家族定期检查,修正经营计划;定期掌握企业价值,以期解决问题。
3、经营稳定性(所有者和创业者)
*创业家族明确表示家训要成书,并永久遵守。
*即使创业家族离开业务岗位,也有选择最佳业务领域的决策权。
*创业家族股东的共识之一在于长期持股。
*创业家族要知道自家公司具备社会属性。
*创业家族拥有处理异议的方法乃至机制。
*创业家族定期集会,讨论案件。
*创业家族理解业务性质、目的,并达成一致。
4、与区域社会共存共荣
*创业家族积极行动,以便从区域社会获取支援。
*创业家族时刻留意与区域社会的共存共荣,推进具体合作。
5、风险管理
*对法律法规、社会、文化、经济等环境变化保持敏锐性,及时收集、分析相关信息。
*完善应急准备,应对内外环境变化和业绩恶化。
*经营管理层高度关注业务风险,根据需要迅速决断、做好上传下达工作。综上,风险是企业发展过程中的常态,企业家要做的不是怨天尤人、等待救援,我们要积极思策、坚定行动!祝福所有在这次疫情中受到影响的企业和个人!
相信相信的力量----中华民族必将更加强大!我们的生活必将更加美好!