如果中國移動出招優惠老客戶,你還會攜號轉網嗎?

壹點齊魯


兩張卡,移動用了十多年,聯通六七年。客觀的說,在我們在這個小縣城,移動的信號是要比聯通好一些,但是聯通和上網速度比移動快。聯通卡主要是辦寬帶送的,聯通對待老客戶比移動坑得多,因為我的寬帶中途移機過兩次,每次都是直接新裝,卡也換,就是因為老客戶享受不到優惠,新客戶有…


小凱子28


作為一個十來年的老移動用戶,雖然對移動的服務和資費不是很滿意,但暫時還沒有攜號轉網的想法,主要有以下幾個原因:

1、攜號轉網不如雙卡雙待。現在移動用戶攜號轉網的主要原因就是移動的話費流量套餐資費不如電信和聯通。但想要享受電信聯通的便宜套餐,不一定非要攜號轉網。比如我的移動號碼很早就申請了“8元保號”套餐,每個月就8塊錢的月租,偶爾打打電話什麼的。上網主要通過另外一張電信卡。現在絕大部分手機都支持雙卡雙待了,就連蘋果也出了兩款雙卡手機,同時使用兩張手機卡完全沒有問題。

2、攜號轉網尚不成熟。雖然現在三大運營商都支持攜號轉網,但畢竟是新開通的功能,還有很多不夠成熟的地方。比如我周圍的一些同事、朋友從移動轉到電信後,就抱怨不能開通“VoLTE”功能,而這一功能直接關係到電信號碼打電話時是否會斷網,沒有VoLTE還是很影響使用體驗的。另外也有網友反饋,攜號轉網後收不到“106”號段發送的服務類短信,或者收到之後顯示為亂碼,一些網站的登錄驗證碼都不能正常接收,非常的麻煩。

3、移動正在挽留老用戶。雖然老用戶總是抱怨不受到重視,但自從攜號轉網功能開通以來,移動為了挽留老用戶還是做了很多努力的。比如我的移動號碼雖然是8元每月的基本套餐,但是從去年底開始移動就每個月贈送了幾百兆的流量,雖然不多但還算夠用。這個5.1更是一口氣送了3個月每個月10GB的流量,看得出移動為了挽留老用戶還是下了血本的。

而且換成8元套餐之後,還經常能接到移動客服的電話說可以幫我升級為38元的大流量套餐,有的地區甚至還可以辦20元20G的套餐,資費比電信和聯通更有優勢。要是移動能早點覺悟對老用戶這麼好,我也用不著弄兩張手機卡了。

4、移動在5G時代更有優勢。大家都知道5G就要來了,雖然三大運營商都在測試5G網絡,但移動的優勢更大一些。因為5G的特點是網速快,所以對基站密度的要求非常高。如果基站覆蓋面積不夠,那麼未來5G手機仍然只能接收到4G信號,和4G手機沒什麼區別。

三大運營商中移動的用戶數量最多,所以移動必須要建設更多的5G基站,才能保證大多數用戶的5G網絡體驗。相比之下電信、聯通的用戶數量較少,所以這兩家的5G網絡覆蓋程度可能會不如移動,5G網絡的建設速度也會相對較慢一些。

總的來說,現在攜號轉網的技術尚不成熟,現在就轉網有些操之過急了。而且現在移動對老用戶也比較上心,最近推出的資費套餐都還不錯,並不比電信、聯通差多少。隨著5G網絡時代的到來,移動老用戶可以再耐心等待一段時間,看看移動能夠在服務和資費套餐上有所改進,再考慮是否需要攜號轉網。


貓眼看數碼


    從5月1日開始,移動在全國範圍內搞活動,發送短信到2019到10086,根據網齡,贈送1GB~10GB不等的流量。收到短信後,我才發現已經13年移動網齡了,領取了每月10GB的流量,這些活動能夠留住老客戶,防止“攜號轉網”後客戶流失嗎?下文具體分析一下。


    互聯網調查

    有網友在網上對攜號轉網進行了相關的調查,詳情如下圖所示,可以看出選擇移動的用戶最少,只有8%,選擇電信的而用戶最多,其次是聯通,從調查結果來看,透漏出了對移動的不利。很多人現在使用雙卡,主卡移動,副卡聯通或者電信,相信很多人會選擇轉網到副卡對應的運營商。

    再來看一則數據,2016年,攜號轉網在5個省市試點,當年移動攜號轉網轉入了16.2萬人,但是轉出了25萬人,負增長;電信轉入16.8萬人,轉出6.6萬人;聯通轉入14.7萬人,轉出16.1萬人。如果攜號轉網真的全國實施,移動可能要流失部分客戶了。


    為什麼很多人放棄想“放棄”移動?

    移動擁有9億多的用戶,比聯通和電信加起來還要多,從2G網絡開始,很多人就開始使用移動號,手機號牽扯了很多東西,還要很多聯繫人,因此換號是非常麻煩的事情,所以出現了我國的“雙卡雙待”的特色,主卡為移動,副卡為電信或者聯通。

    1、新老客戶區別對待

    以前移動曾經推出了8元的天悅卡套餐,很多人稱為“保號”套餐,但是隻能新用戶辦理,老用戶不能辦理,新老用戶區別對待。後來,很多老用戶向工信部投訴,這個事情才得以解決。最近,移動已經取消了8元保號套餐了。


    2、移動“套路”比較多

    移動用戶總會接到客服的推銷電話,被告知“你是三星級客戶,最近推出了XX活動,可以免費體驗幾個月,活動是免費的,到期之後可以關閉”,一旦訂閱相關業務,免費體驗期到期之後,並沒有關閉,在不通知的情況下,移動就開始扣費了,相信很多用戶被“坑”過。


    3、移動的資費高

    三大運營商中,移動的資費是最高的。通話費方面,套餐外為0.19元/分鐘,電信和聯通多為0.1元/分鐘;流量費方面,電信和聯通推出了一些互聯網卡和日租卡,移動推出的互聯網卡多為定向流量,並不通用,實際意義不大。


    總之,攜號轉網是一件好事,促進了三大運營商的競爭,不會因為某些客觀原因被綁定到某個運營商,可以根據自身的需求選擇運營商。隨著攜號轉網的到來,移動真有可能流失部分客戶。

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