因為商業理念和經營價值取向不同。胖東來把商業服務前置。許多優惠活動和促銷都是實實在在的。他自己是以顧客的身份在體驗自己企業的不足，所以胖東來做的事很多商場做不到。而信陽西亞和美，雖然也是本土企業。但她要做的是龍頭，是擴張。對員工日常管理模式僵化。在信陽，就西亞和美商超一家獨大，很多東西，你不買和美家的，在別處根本買不到相同品牌。
所以，在很多員工心裡造成了你“愛買不買”，我工資照開的心理。所以，本該在售前做的服務都推給了售後。不說價格貴賤，給人的消費體驗起碼沒有胖東來好。因為，你是商超系統，本身商品和服務就是貼近生活的，不必搞得跟賣軍火的一樣嚴肅。我以為：從管理層到基層都該本著讓質量為價格代言，讓微笑成為銷售業績的理念。減少對各級員工的工作約束和處罰考核，逐步提升員工的主人翁精神才是信陽西亞和美該堅持做的！在硬件設施和賣場規劃上，和美商超系統在信陽地區還是首屈一指的。只是缺少了買賣的溝通橋樑，而胖東來恰恰是這一點做的比國內許多同業都好！
這也是差距所在，不僅是和美一家不能和他比，而是很多商超都沒有意識到問題所在。所以，比不上胖東來的方方面面也是應該的。希望，信陽西亞和美加油！爭取早日轉變，做一家真正的貼心企業。為信陽商超做表率！
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