京東的全品類戰爭
“我們是一家綜合性電子商務平臺，所有品類都將均衡發展。”
2010年，劉強東說出這句話後，就宣告著未來會與所有人為敵。
京東走向全品類的第一個SKU是圖書，對手是噹噹。
當時，圖書線上銷售中，噹噹和亞馬遜中國佔有半壁江山，無論董事會還是管理層，都反對劉強東去做這個被雙寡頭壟斷的市場。
但很少有人知道，亞馬遜中國的高燕早已跳槽到了京東。為了保密，他們在某家廣告公司找了幾個工位辦公。
高燕做的就是圖書業務，瞞過了噹噹、亞馬遜甚至京東內部的大多數人。
11月1日，京東圖書的倉儲、後臺系統全部搭好，20萬個圖書品種上線。
但僅僅1個月，這就遭到了噹噹的封殺。
12月21日，劉強東在微博上抱怨“噹噹在圖書供應商方面對京東封殺”，同時宣佈京東圖書“直至價格降到零”。
價格戰開始了。
隨後噹噹宣佈斥資4000萬進行3C、百貨、圖書等產品大幅降價，京東則開展起了8000萬元的促銷。
到2011年初，剛剛美股上市的當當放言：“如果和噹噹網拼低價，噹噹網一定會報復性還擊的！”
李國慶還表示，噹噹網不僅要打，還要“繼續打三年”。而劉強東也毫不示弱，他在微博上公開為京東圖書部門定KPI：
“如果你們3年內給公司賺了1分錢的毛利，或者5年內賺了1分錢的淨利，我都會把你們整個部門人員全部開除。”
▲火藥味十足的京東噹噹價格戰，圖/新商業要參
從雙方創始人的言辭中，我們就能大致清楚當時那場戰爭的火藥味有多重。
但從而今的結果來看，贏家還是京東。
相較於家電3C，圖書極大地降低了新用戶嘗試京東的門檻。2012年，在京東購買圖書的新用戶佔比在30%-40%。
2014年6月，京東圖書更是超過亞馬遜中國，成為市場第二。
這個過程中，與圖書一起上架京東商城的，還包括服裝、零食等日用品類。
截止2015年12月31日，京東家電3C業務GMV達到701億元，同比增長66%；而日用品等其他商品的GMV達到731億元，同比增長是92%。
屆此，京東日用品GMV佔比達到51%，首次超過家電3C業務。
