我們目前做生意，之前本質都是遵從流量-轉化率-復購的模式進行，我們銷售和業務擴展，不論是線上或者線下的銷售，我們都是想辦法爭取流量的拓展。但是目前傳統平臺的流量，就是我們常說BAT推廣的流量成本都是很高，現在目前我們的平均流量成本都是200。所以我們目前首要問題就是解決業務上面的流量。流量成為我們重中之中。
我有個朋友是做香港公司註冊的業務，創業開始通過百度和其他網上的付費，積累一批客戶，剛開始業務增長速度，還是可以，但是隨著同行增多，註冊費用的單價降到2000左右，基本都是沒有利潤，扣除掉推廣流量和人力成本。當時李女士非常捉急，公司目前運營狀態可能很快就會倒閉了。
但是，李女士找了我們業內幾個朋友，參考了哈維-麥凱的營銷案例，果斷地停止公司網上一切付費推廣的投入，轉而更加註重客戶的轉介紹，就是這個思路的轉變，業績馬上立竿見影，公司業績，穩步上升，當時我們設計一套手冊給到每個李女士的業務員。
我們首先要求每個業務人員，把所有成交過客戶和合同都是彙總起來，然後一個一個對每個已經成交過的客戶通電話，問他們目前的辦公地址，承諾對老客戶贈送12月的中國企業年報的雜誌，同時要求每個業務人員每次送出雜誌之後，多會給老客戶一通電話，詢問他們目前業務情況，同時問問有沒相熟的朋友需要在香港註冊公司。其實這樣做的本質就是我們養熟的客戶過程，現在運用到轉介紹中。
俗話說吃人的最短，拿人的手軟，其實這種就是基本客戶模式的流量模型。最後總結一下，我們把服務當銷售，售後當前端。這樣就是把已經由客戶當成自己流量增長渠道，流量成本大大減少，同時李女士通過這個方案也將客單價做到比同行貴70%。
