一個互聯網行業巨頭，一個辣醬老品牌，平時風馬牛不相及，卻因為一樁詐騙案預訂年度沙雕新聞，太魔幻了……
事情簡單概括就是：假老乾媽找騰訊打廣告，結果假老乾媽沒付錢，騰訊錯把真老乾媽告了，於是真老乾媽報警了。
該事件反轉反轉再反轉，最終原因被警方查出：系詐騙團伙偽造印章冒充老乾媽經理，與騰訊簽訂合同，從中倒賣遊戲碼獲利。
真相大白後，騰訊被全網“嘲笑”。
其實回顧該事件，還存有很多疑點，例如為何這麼大的單子，騰訊廣告部門至始至終都沒發現是假的老乾媽？凍結老乾媽財產又是否符合法律規範？
所以我們今天不說騰訊，先讓子彈飛一會兒，說不定後面還有反轉，讓我們把目光放到老乾媽身上。
該事件中，騰訊的後續動作堪稱危機公關的模板，成功把“南山必勝客”洗成“傻白甜人設”，值得很多品牌學習，但其實老乾媽更值得大家學習。
不知道大家有沒有發現，從騰訊狀告老乾媽開始，網友們的站隊就一邊倒，認為騰訊在挑事，“不差錢”的老乾媽不可能欠錢，有的人甚至編段子稱欠錢的應該是老千媽；事情在警方參與接手後，網友對老乾媽的態度更是變得非常溫和且友好。
為什麼老乾媽，一家老牌辣醬品牌能在年輕網友中擁有這麼高的國民信任度？
老乾媽的“品牌真實性”
老乾媽是老品牌沒錯，但當你看到它遠銷海外，成為國貨之光，更是被年輕人玩梗奉為“全中國最火辣的女人”時，你還會認為老乾媽“老”嗎？它早已憑藉品牌年輕化跟全國年輕人打成了一片。
通過品牌年輕化的五大核心方法來看，我們認為老乾媽利用的正是其中的品牌真實性。
因為老乾媽在消費者的心中足夠真實，足夠real，所以我們並不認為它會白嫖騰訊的1600萬，至於在QQ飛車上的廣告？肯定是假的，因為老乾媽已經“真實”到不需要打廣告了。
那麼，老乾媽的“品牌真實性”都是從何而來？
1、極高的原創性
老乾媽這個品牌的原創度非常高，很多的低原創品牌在發展初期存在“搭便車”跟“山寨”的做法，這或許能在短時間帶動市場銷售提升定價，但長遠來看會適得其反。
而老乾媽贏得消費者，從來都是憑藉獨特的配方和過硬的產品力。在老乾媽二十多年的發展歷程裡，抄老乾媽的品牌數不勝數，很多都被老乾媽告到關門賠錢，如果你的品牌被認為是“抄襲者”，那還談什麼品牌真實性？
另外，老乾媽對原材料、對口味的把控從來都是維持真實，以前央視專門報道過老乾媽的生產車間，從用油到用料都很實誠，該報道曾被網友們怒贊。
2、穩定的情感連接
情感連接也是構建老乾媽品牌真實性的重要部分 ，雖然老乾媽幾乎不做情感營銷，但是老乾媽的定價從來都是經濟實惠，目標人群主要集中在進城務工者以及大學生和工作不久的白領。
這類消費群體總體上並沒有較強的經濟實力,並且生活節奏相對較為緊湊、就餐結構簡單，美味便捷的老乾媽能在他們困難或者餓肚子的時候，
幫助他們解決就餐問題，潛移默化地在他們心中深深紮根，構建穩定的情感連接。
另外，老乾媽被奉為國貨之光還有一個重要原因就是，它一直在積極開拓海外市場，打感情牌，主要的消費群體是海外華人，讓華人在國外也能享用到中國味道。以至於如今，留學生們出國前帶上一些老乾媽已經成了心照不宣的秘密。
3、正確的價值觀
真實性高的品牌有它們珍視的道德、社會和企業價值，甚至把這些價值作為業務的核心來源，更不會在這些原則和價值觀上妥協。
老乾媽一直擁有真實且正確的價值觀，並忠於這些價值觀。創始人陶華碧曾告知媒體：“我從不欠別人一分錢，別人也不能欠我一分錢”，這句生意經讓品牌在消費者心中留下了務實、靠譜的形象。
所以，大家都不願意相信老乾媽會“賴賬”，估計要是換了別的品牌，可能更多人會支持乙方討債、騰訊維權。
4、保持一致的品牌信息
展示一致的品牌跟形象，會讓品牌在消費者心中變得更可靠跟獨特，從而增加品牌的真實性，讓消費者更信任這個品牌。
在包裝方面,“老乾媽”二十年不變的產品包裝和商標品牌已形成企業特色,成為消費者內心的“辣椒醬”的品牌符號,強化了消費者對“老乾媽”的品牌信任度，讓品牌的真實性變得更高。
最後
在“逗鵝冤”事件中，我們能看到品牌真實性給老乾媽帶來的好處，消費者會選擇站在你這邊；在市場中，絕大多數消費者也會通過購買行為為真實性高的品牌投票。
品牌的真實性非常重要，不僅因為它是品牌年輕化的重要一環，更是因為真實性是打動消費者的基本要素。如今隨著數字時代的來臨，品牌跟消費者的關係已經發生了變化，品牌不能再高高在上，而是要展現品牌的真實性，保持開放跟消費者平等交流！
