如今，市場營銷領域變換太快的風向總是容易讓營銷領袖陷入一種迷惑的境地。消費者在對那些瞭解他們的公司示好的同時，也在擔心個人隱私的洩露危機。市場人員儘管在數據分析上投入了重金，卻尚未達到預期的數據成熟度。網紅營銷的效果同樣不盡如人意，可衡量績效的指標並不直接。
Gartner高級分析總監Charles Golvin表示，市場人員勵志與潛在消費者和顧客達成個性化的互動，一對一的營銷目標促使營銷人員一直在尋找更具體真實的數據，不斷提高算法和營銷活動的精準度。數據投資究竟能否達到預期的效果？答案是，如果消費者一旦對品牌失去信任，就會越來越難。
因此，菱歌特意編譯Gartner對2020年五個營銷趨勢的預測，希望為廣大營銷人員在制定新一年的市場計劃提供一些方向。
- 在影響力面前，消費者更相信經驗
- 人工智能情感識別助力廣告內容創作
- 擁抱行為科學
- 明確數據道德界限
- 留給個性化技術的時間不多了
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